管理学

第1 篇管理基础/1
第1 章管理系统/1
学习目标/1
1.1 管理与管理系统/2
1.2 管理主体——管理者/7
1.3 管理机制与方法/13
1.4 管理创新/16
本章小结/21
关键概念/21
基本训练/22
第2 章管理理论的产生与发展/26
学习目标/26
2.1 古典管理理论/27
2.2 行为科学理论/33
2.3 管理理论丛林/35
2.4 管理理论新思潮/40
2.5 中国古代管理思想/47
本章小结/51
关键概念/51
基本训练/52
第2 篇管理载体/56
第3 章组织工作/56
学习目标/56
3.1 组织与组织工作/57
3.2 组织工作的基础与原理/63
3.3 组织结构概述/65
本章小结/75
关键观念/76
基本训练/76 第4 章组织设计/80
学习目标/80
4.1 部门设计/81
4.2 层次设计/85
4.3 职权设计/88
4.4 人员设计/93
4.5 制度设计/99
本章小结/104
关键观念/105
基本训练/105
第5 章组织运行/110
学习目标/110
5.1 授权/111
5.2 委员会/114
5.3 团队/117
5.4 非正式组织/123
5.5 组织变革/125
本章小结/132
关键概念/133
基本训练/133
第3 篇管理过程/137
第6 章计划工作/137
学习目标/137
6.1 计划工作的程序与方法/138
6.2 目标/146
6.3 目标管理/151
本章小结/156
关键观念/156
基本训练/156
第7 章战略管理与决策/160
学习目标/160
7.1 战略管理/161
7.2 决策/174
本章小结/182
关键概念/182
基本训练/183 第8 章领导工作/187
学习目标/187
8.1 领导概述/188
8.2 有关领导的理论/194
8.3 领导艺术/204
本章小结/210
关键概念/210
基本训练/210
第9 章激励/214
学习目标/214
9.1 激励的过程/214
9.2 有关激励的理论/222
9.3 激励的方式与要求/231
本章小结/237
关键概念/238
基本训练/238
第10 章沟通/242
学习目标/242
10.1 沟通的类型/243
10.2 沟通的影响因素、原则与途径/252
10.3 沟通的技能/258
本章小结/267
关键概念/267
基本训练/267
第11 章控制工作/272
学习目标/272
11.1 控制概述/273
11.2 控制的过程与类型/279
11.3 控制的方法/285
11.4 管理绩效评价与改进/292
本章小结/296
关键概念/296
基本训练/296
主要参考文献/301