商务数据分析(本科教材)

第1章 大数据时代
1．1 大数据时代到来
1．1．1 什么是大数据
1．1．2 商务行为电子化
1．1．3 个性化营销与精准营销
1．2 数据的模式——用户行为
1．2．1 行为主体的特征数据
1．2．2 主体间的关系数据
1．3 数据的存储与收集
1．3．1 传统的数据仓库
1．3．2 大数据时代的存储——hadoop
1．3．3 数据收集的方法
课后习题

第2章 商务数据分析的思路
2．1 市场分析
2．1．1 理解市场
2．1．2 细分市场
2．1．3 了解公司在市场中的地位
2．2 行业竞争分析
2．2．1 了解行业数据
2．2．2 深入使用对手产品
2．2．3 定时更新竞业数据
2．3 产品形态
2．3．1 数据的定性
2．3．2 数据的定量
2．3．3 流量统计
2．3．4 系统日志分析
课后习题

第3章 电子商务系统的指标体系
3．1 网站运营指标
3．1．1 流量指标
3．1．2 商品类目指标
3．1．3 供应链指标
3．2 经营环境指标
3．2．1 外部竞争指标
3．2．2 内部购物指标
3．3 销售业绩指标
3．3．1 网站销售业绩指标
3．3．2 订单指标
3．4 营销活动指标
3．5 客户价值指标
3．5．1 客户指标
3．5．2 新客户指标
3．5．3 老客户指标
课后习题
……

第4章 相关和回归分析
第5章 时间序列分析和应用
第6章 用户行为分析
第7章 推荐系统
第8章 商务数据的社会网络化分析
参考文献