后疫情时代的全球经济与世界秩序

　　《后疫情时代的全球经济与世界秩序》：　　**，数字技术极大提高了服务业劳动生产率。服务业主要的问题是劳动生产率提不高，拖累了整个经济的增长，如果提高了劳动生产率之后这个问题就不存在了。比如说银行是一个非常费人工的行业，为什么银行对中小企业不愿意提供服务，因为一笔很大的贷款和一笔很小的贷款，人工成本相近。现在互联网银行把数字技术用到贷款服务上，基本上是无人工干涉的一个智能的放贷过程。大概三四百人可以为千万级数量的中小企业提供万亿元级的贷款，其效率是此前阶段完全不能比拟的。再如教育行业，过去百多年来，大中小学的师生比没有变化，即老师的劳动生产率没有提升。但是有MOOC以后就有变化了，每位老师触达的学生的人数成倍、成几十倍甚至上百倍增加。清华大学排在前列的幕课，注册学生人数近百万，这与几十人的线下课堂完全不能比。从经济学的道理来讲，数字化服务的高效率源自以下特点。一是规模经济极为显著，这源于许多网络服务的初始成本很高而边际成本很低，特别是可复制的文化类、信息类服务更是如此。一部网上视频是一个观众还是亿个观众，制作成本相同，增加观众的边际成本极低。二是范围经济极为显著。一个巨型平台形成后，可以销售多种产品和服务，并且以品牌优势不断拓展新的产品和服务。对消费者来说，登录一个平台就会应有尽有，对企业来说能*大化地利用平台资产，降低成本提高效率。三是长尾效应极为显著。所谓长尾效应，是指当产品和服务多样化的成本足够低时，那些个性化强、需求不旺、销量很低的产品和服务仍然能够“上架”，这些“小众”“冷僻”的需求汇聚而成的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。互联网企业没有库存，网站维护费用远比传统店面低，平台能够聚焦无数的卖家和买家，能够极大地扩大销售品种，*有效地形成“长尾效应”。例如，一家大型书店通常可摆放10万本书，因此不可能摆放那些很小众和过期已久成为“冷门”的书，但网络书店则完全不受此限制，亚马逊排名10万以后书籍的销售额占到总销售额的1/4以上。如果网上销售的是服务，配送成本为零，更可以把长尾理论发挥到极致。网络视频、音乐下载等都属于这种情况。由于“尾巴”很长，这些单品销量并不大的商品和服务汇聚起来，就会成为巨额销售。这表明在网络时代，多样性、复杂性的增加并不意味着平均成本的增加。　　第二，数字技术能快速创造新的产品、服务和商业模式。传统产业中，新产品、新服务开拓市场的时间非常漫长，你得先把产品设计出来，用各种广告让消费者知晓，现场演示，优惠销售，才能抵达数量有限的消费者。数字时代产品和服务创新速度极快，几大平台每天合计上新300万件以上的产品和服务，促进消费者不断尝试新的产品和服务，消费迭代的速度加快。现在，愿意不断尝试新商品新服务、而不是只消费已知品牌商品和服务的消费者占到七成以上。数字化还可以迅速创造出全新的商品和服务类型，激发消费增长，例如在线游戏，这个行业很热。特别是疫情期间大家在家待着，在线游戏的人数超过4亿，这是一个非常大的消费新行业。　　……