市场调查与分析:项目、任务与案例:projects, tasks and cases

二、市场调查与市场营销的关系 市场调查是市场营销的一部分，每个营销决策制定者在开展营销活动之前，都需要充 分掌握信息以更好地进行决策。为了充分认识市场调查的重要性及其在营销过程中的作 用，我们需要重温一下市场营销的过程。企业的市场营销工作是一个过程，包括市场机会 的分析、目标市场的调查与选定 （在零售业称作商圈分析）、市场营销组合的实践、市场 营销活动的监控与评价等。 （１）市场机会的分析，是指通过收集有关国内外的政治法律、人口、经济、社会文 化、科学技术、自然环境等的市场营销宏观环境数据来把握市场构造和宏观环境变化动 向；通过需求预测和市场占有率分析来把握市场规模和产品的市场周期；通过分析市场占 有率，按区域和流通渠道划分来预测销售状况。 （２）目标市场的调查与选定，是指通过对消费者购买行为、购买动机和购买意愿等的 调查来选定目标顾客群；通过竞争者分析，根据自己企业的优劣势来确定产品的市场定位 等，探讨企业的营销战略问题。 （３）市场营销组合 （即４Ｐ）的实践，是指进行新产品测试和需求预测、价格研究、 *恰当的流通渠道分析、广告媒体及促销活动效果分析等，探讨商品或服务从开发到销售 的策略。（４）市场营销活动的监控与评价，是指通过对市场占有率、不同区域的流通渠道与目 标顾客的匹配程度 （顾客满意度）、广告费用及广告效果等的分析，确认企业和机构的活 动是否按目标进行。 不难看出，在整个企业的市场营销活动过程的每个阶段，市场调查都发挥着非常重要 的作用。因此，市场调查与分析活动应该在营销的每一个阶段都得到利用。００４ 三、市场调查的作用 市场调查的作用可以概括为如下两方面： （１）市场调查是企业了解消费者需求的有力工具。 （２）市场调查在企业的经营决策中起着至关重要的作用。