像高手一样发言:七种常见工作场景的说话之道

序言 提升公务员说话能力的关键

**章 释放心理

认识当众讲话的紧张基因

紧张，是正常的、普通的

紧张，要控制而非克服

紧张，源自“有需求，没把握”

有效控制紧张的“四大方法”

**种：开场法

第二种：呼吸法

第三种：转移法

第四种：物理控制法

本章要点总结

第二章 会议发言

如何在会议场合自信发言

会议发言“万能公式”

运用好“万能公式”的关键

会议发言突发情况应急策略

没有准备，突然被叫起来发言

别人快说完了，马上轮到自己时特别紧张

发言靠后，发现自己想讲的被别人讲完了

如何轻松做好会议主持

会议开场时，主持人遵循的“五字口诀”

会议结束时，主持人遵循的“四字口诀”

本章要点总结

第三章 竞聘演说

如何在竞聘演讲时自信脱稿

有关竞聘演讲的一些事

竞聘演讲自信脱稿的“魔法公式”

如何讲好竞聘演讲的主体部分

有效说服评委的“三二一”法则

做好现场演讲的“三大细节”

本章要点总结

第四章 汇报工作

如何做好汇报的准备工作

注意调整心态

选择汇报时机

熟悉领导类型

掌握汇报时长

明确汇报内容

给领导汇报工作的“结构阵型”

汇报工作，开头怎么说

汇报工作，结尾怎么说

汇报工作，主体怎么说

如何让领导爱听你的汇报

日常性汇报

传达性汇报

阶段性汇报

总结性汇报

突发性汇报

本章要点总结

第五章 餐桌礼仪

讲好祝酒辞的方法

提前知道，有所准备

临时应酬，没有准备

如何通过给领导、同事敬酒表达诚意

给领导敬酒的表达方法

给平级的同事（朋友）敬酒的说辞

做好餐桌接待的“六个细节”

点菜

入座

敬酒

结账

散场

到家

本章要点总结

第六章 述职报告

述职报告的正确打开方式

盘点工作，常遇到的三类问题

盘点工作，要把握好“三大原则”

盘点工作，要做好“三个步骤”如何谋篇布局述职报告

述职报告的关键

述职报告框架“五大魔板”

述职报告的“三个层次”充实述职报告内容的“五条举措”

突出重点，讲细谈透

善用“三么”结构表达法

特殊情况下的表达法

要学会一分为二

适当地推功揽过

本章要点总结

第七章 日常交际

让人过耳不忘的“二三一”自我介绍法

“二”：做好自我介绍的两个思路

“三”：做好自我介绍的三个细节

“一”：做好自我介绍的一个前提

与领导和同事愉快聊天的“五个公式”

**个公式：“耳钉好看”法

第二个公式：“天气不错”法

第三个公式：男女聊天法

第四个公式：好为人师法

第五个公式：“*近怎样”法

与领导电话、短信、微信联系的技巧

与领导通电话，要注意的细节

与领导短信沟通，要注意的细节

与领导微信交流，要注意的细节

本章要点总结