供电企业绩效经理人培训手册

前 言
**章 绩效管理概述
**节 绩效管理基本概念 _003
第二节 绩效管理工作流程 _005
第三节 绩效文化 _008
第四节 国家电网有限公司绩效管理体系 _011
第二章 绩效经理人概述
**节 绩效经理人制度 _022
第二节 绩效经理人职责权力 _024
第三节 绩效经理人履职要点 _028
第三章 地市公司组织绩效管理
**节 组织绩效管理的主要内容 _039
第二节 组织绩效管理的原则 _042
第三节 组织绩效管理的实操方法 _043
第四节 管理工具学习——平衡计分卡 _048
第四章 绩效计划
**节 基础信息调研 _056
第二节 绩效策略选择 _060
第三节 绩效管理办法制定及工作积分库建设 _065
第五章 绩效实施
**节 日常管理工作 _078
第二节 重点关注的要点和难点 _079
第三节 过程管控与偏差调整 _081
第六章 考核评价与结果应用
**节 考核评价 _094
第二节 结果应用 _095
第七章 绩效反馈与沟通辅导
**节 绩效面谈的目的和意义 _103
第二节 面谈前的准备工作 _104
第三节 绩效面谈的流程 _107
第四节 绩效面谈的技巧 _110