道路客运调度员技能等级培训教材(上)

**章 北京公交集团企业文化建设 **节 北京公交集团企业文化发展历程 ……………………………………… ２ 第二节 北京公交集团企业文化建设体系 ……………………………………… ５ 第三节 北京公交集团企业文化价值理念体系 ………………………………… ８ 第四节 北京公交集团员工行为规范 ………………………………………… １３ 第五节 北京公交集团企业文化实践活动 …………………………………… １５ 第二章 城市公交概述 **节 北京公交的历史和现状 ……………………………………………… ２２ 第二节 城市公交任务及服务方式 …………………………………………… ３４ 第三节 城市公交系统组成 …………………………………………………… ４３ 第四节 运营调度管理的内容及研究的对象 ………………………………… ４６ 第三章 公交职业道德 **节 城市公交职业道德 …………………………………………………… ５０ 第二节 调度员职业道德 ……………………………………………………… ５３