PMP备考宝典:路晨带你去通关

目 录
第1章 引言 1
1．1 PMP?认证介绍 1
1．1．1 考试基础 2
1．1．2 认证方式 4
1．1．3 试题类型 6
1．1．4 通过标准 10
1．2 PMP?考试学习方法 10
1．2．1 学习心态 10
1．2．2 学习思路 11
1．2．3 学习方法 13
第2章 快速读懂《项目管理知识体系指南》 15
2．1 《PMBOK?指南》的内容 15
2．1．1 《PMBOK?指南》的编写思路 15
2．1．2 《PMBOK?指南》的结构 23
2．2 30分钟搞懂《PMBOK?指南》 30
2．2．1 学习《PMBOK?指南》的方法 30
2．2．2 一张表记忆核心过程 32
2．2．3 工具与技术解析 37
2．2．4 一张图记忆数据流向 37
第3章 项目管理概念 41
3．1 项目 41
3．1．1 项目的基本特性 41
3．1．2 项目的作用与目的 42
3．1．3 项目的成功标准 45
3．1．4 项目管理与项目管理计划 45
3．1．5 典型试题 48
3．2 项目管理环境因素 51
3．2．1 事业环境因素 51
3．2．2 组织系统 51
3．2．3 组织过程资产 53
3．2．4 PMO 53
3．2．5 典型试题 53
3．3 项目经理能力框架 56
3．3．1 项目经理能力构成 57
3．3．2 典型试题 60
第4章 项目整合管理 64
4．1 制定项目章程 65
4．1．1 制定项目章程过程的输入 66
4．1．2 制定项目章程过程的工具与技术 67
4．1．3 制定项目章程过程的输出 68
4．1．4 典型试题 69
4．2 制订项目管理计划 72
4．2．1 制订项目管理计划过程的输入 73
4．2．2 制订项目管理计划过程的工具与技术 73
4．2．3 制订项目管理计划过程的输出 73
4．2．4 典型试题 74
4．3 指导与管理项目工作 75
4．3．1 指导与管理项目工作过程的输入 76
4．3．2 指导与管理项目工作过程的工具与技术 76
4．3．3 指导与管理项目工作过程的输出 77
4．3．4 典型试题 78
4．4 管理项目知识 80
4．4．1 管理项目知识过程的输入 80
4．4．2 管理项目知识过程的工具与技术 81
4．4．3 管理项目知识过程的输出：经验教训登记册 81
4．4．4 典型试题 82
4．5 监控项目工作 83
4．5．1 监控项目工作过程的输入：工作绩效信息 84
4．5．2 监控项目工作过程的工具与技术 84
4．5．3 监控项目工作过程的输出：工作绩效报告 84
4．5．4 典型试题 85
4．6 实施整体变更控制 86
4．6．1 实施整体变更控制过程的输入 86
4．6．2 实施整体变更控制过程的工具与技术 86
4．6．3 典型试题 88
4．7 结束项目或阶段 90
4．7．1 结束项目或阶段过程的主要输入与输出（见图4-6） 91
4．7．2 典型试题 92

第5章 项目范围管理 94
5．1 规划范围管理 95
5．1．1 规划范围管理过程的输入 95
5．1．2 规划范围管理过程的工具与技术 96
5．1．3 规划范围管理过程的输出 96
5．1．4 典型试题 96
5．2 收集需求 98
5．2．1 收集需求过程的输入 99
5．2．2 收集需求过程的工具与技术 99
5．2．3 收集需求过程的输出 101
5．2．4 典型试题 103
5．3 定义范围 105
5．3．1 定义范围过程的输入：项目章程与项目文件 105
5．3．2 定义范围过程的工具与技术：产品分析 105
5．3．3 定义范围过程的输出：项目范围说明书 106
5．3．4 典型试题 107
5．4 创建WBS 108
5．4．1 创建WBS过程的工具与技术：分解 109
5．4．2 创建WBS过程的输出：范围基准 111
5．4．3 典型试题 112
5．5 确认范围 114
5．5．1 确认范围过程的输入：核实的可交付成果 114
5．5．2 确认范围过程的工具与技术：检查与决策 114
5．5．3 确认范围过程的输出 114
5．5．4 典型试题 115
5．6 控制范围 116
5．6．1 控制范围过程的输入：工作绩效数据 116
5．6．2 控制范围过程的工具与技术：数据分析 116
5．6．3 控制范围过程的输出 117
5．6．4 典型试题 117
第6章 项目进度管理 120
6．1 规划进度管理 121
6．1．1 规划进度管理过程的输入 121
6．1．2 规划进度管理过程的工具与技术：数据分析 122
6．1．3 规划进度管理过程的输出：进度管理计划 122
6．1．4 典型试题 123
6．2 定义活动 125
6．2．1 定义活动过程的工具与技术 125
6．2．2 定义活动过程的输出 125
6．2．3 典型试题 126
6．3 排列活动顺序 127
6．3．1 排列活动顺序过程的工具与技术 128
6．3．2 排列活动顺序过程的输出：项目进度网络图 130
6．3．3 典型试题 131
6．4 估算活动持续时间 133
6．4．1 估算活动持续时间过程的输入 133
6．4．2 估算活动持续时间过程的工具与技术 134
6．4．3 估算活动持续时间过程的输出 136
6．4．4 典型试题 137
6．5 制订进度计划 138
6．5．1 制订进度计划过程的输入 138
6．5．2 制订进度计划过程的工具与技术 139
6．5．3 制订进度计划过程的输出 142
6．5．4 典型试题 143
6．6 控制进度 145
6．6．1 控制进度过程的输入 146
6．6．2 控制进度过程的工具与技术：数据分析 146
6．6．3 控制进度过程的输出 147
6．6．4 典型试题 147
第7章　项目成本管理 150
7．1 规划成本管理 151
7．1．1 规划成本管理过程的输入 151
7．1．2 规划成本管理过程的工具与技术：数据分析 152
7．1．3 规划成本管理过程的输出：成本管理计划 152
7．1．4 典型试题 152
7．2 成本估算 154
7．2．1 成本估算过程的输入：项目管理计划 154
7．2．2 成本估算过程的工具与技术 155
7．2．3 成本估算过程的输出 155
7．2．4 典型试题 156
7．3 制定预算 157
7．3．1 制定预算过程的工具与技术 158
7．3．2 制定预算过程的输出 160
7．3．3 典型试题 160
7．4 控制成本 162
7．4．1 控制成本过程的输入：项目管理计划 162
7．4．2 控制成本过程的工具与技术 163
7．4．3 控制成本过程的输出 165
7．4．4 典型试题 166
第8章　项目质量管理 168
8．1　规划质量管理 171
8．1．1　规划质量管理过程的工具与技术 171
8．1．2　规划质量管理过程的输出 173
8．1．3　典型试题 174
8．2　管理质量 176
8．2．1　管理质量过程的输入：项目文件 176
8．2．2　管理质量过程的工具与技术 176
8．2．3　管理质量过程的输出：质量报告 180
8．2．4　典型试题 180
8．3　控制质量 182
8．3．1　控制质量过程的输入 182
8．3．2　控制质量过程的工具与技术 182
8．3．3　控制质量过程的输出 184
8．3．4　典型试题 184
第9章　项目资源管理 187
9．1　规划资源管理 188
9．1．1　规划资源管理过程的输入 188
9．1．2　规划资源管理过程的工具与技术 189
9．1．3　规划资源管理过程的输出 190
9．1．4　典型试题 191
9．2　估算活动资源 193
9．2．1　估算活动资源过程的输入：项目管理计划与项目文件 193
9．2．2　估算活动资源过程的工具与技术：资源估算工具 193
9．2．3　估算活动资源过程的输出 194
9．2．4　典型试题 194
9．3　获取资源 196
9．3．1　获取资源过程的输入：项目管理计划与项目文件 196
9．3．2　获取资源过程的工具与技术 197
9．3．3　获取资源过程的输出 198
9．3．4　典型试题 198
9．4　建设团队 200
9．4．1　建设团队过程的工具与技术 201
9．4．2　建设团队过程的输出：团队绩效评价 202
9．4．3　典型试题 203
9．5　管理团队 204
9．5．1　管理团队过程的工具与技术：人际关系与团队技能 205
9．5．2　典型试题 207
9．6　控制资源 208
9．6．1　控制资源过程的输入 208
9．6．2　控制资源过程的工具与技术：问题解决 209
9．6．3　典型试题 209
第10章　项目沟通管理 212
10．1　规划沟通管理 214
10．1．1　规划沟通管理过程的工具与技术 215
10．1．2　规划沟通管理过程的输出：沟通管理计划 218
10．1．3　典型试题 218
10．2　管理沟通 220
10．2．1　管理沟通过程的输入：工作绩效报告 220
10．2．2　管理沟通过程的工具与技术：项目报告发布 220
10．2．3　管理沟通过程的输出：项目沟通记录 220
10．2．4　典型试题 221
10．3　监督沟通 222
10．3．1　监督沟通过程的工具与技术：沟通渠道 222
10．3．2　典型试题 223
第11章　项目风险管理 225
11．1　规划风险管理 227
11．1．1　规划风险管理过程的工具与技术：会议 227
11．1．2　规划风险管理过程的输出：风险管理计划 227
11．1．3　典型试题 229
11．2　识别风险 231
11．2．1　识别风险过程的输入：采购文档 232
11．2．2　识别风险过程的工具与技术 232
11．2．3　识别风险过程的输出 232
11．2．4　典型试题 233
11．3　实施定性风险分析 235
11．3．1　实施定性风险分析过程的工具与技术 235
11．3．2　实施定性风险分析过程的输出 237
11．3．3　典型试题 237
11．4 实施定量风险分析 239
11．4．1 实施定量风险分析过程的输入：项目文件 239
11．4．2 实施定量风险分析过程的工具与技术：不确定性表现方式 240
11．4．3 实施定量风险分析过程的输出 240
11．4．4 典型试题 243
11．5 规划风险应对 244
11．5．1 规划风险应对过程的输入 245
11．5．2 规划风险应对过程的工具与技术 246
11．5．3 规划风险应对过程的输出 248
11．5．4 典型试题 248
11．6 实施风险应对 250
11．6．1 实施风险应对过程的输出：变更请求 250
11．6．2 典型试题 250
11．7 监督风险 252
11．7．1 监督风险过程的输入：工作绩效报告 252
11．7．2 监督风险过程的工具与技术 252
11．7．3 监督风险过程的输出 253
11．7．4 典型试题 253
第12章　项目采购管理 255
12．1 规划采购管理 256
12．1．1 规划采购管理的输入 257
12．1．2 规划采购管理的工具与技术 261
12．1．3 规划采购管理过程的输出 262
12．1．4 典型试题 263
12．2 实施采购 265
12．2．1 实施采购过程的输入 265
12．2．2 实施采购过程的工具与技术 266
12．2．3 实施采购过程的输出：协议 267
12．2．4 典型试题 267
12．3 控制采购 268
12．3．1 控制采购过程的输入 269
12．3．2 控制采购过程的工具与技术 270
12．3．3 控制采购过程的输出：采购关闭 270
12．3．4 典型试题 271
第13章　项目相关方管理 273
13．1 识别相关方 274
13．1．1 识别相关方过程的输入 274
13．1．2 识别相关方过程的工具与技术 275
13．1．3 识别相关方过程的输出：相关方登记册 276
13．1．4 典型试题 278
13．2 规划相关方参与 279
13．2．1 规划相关方参与过程的输入：协议 279
13．2．2 规划相关方参与过程的工具与技术 280
13．2．3 典型试题 280
13．3 管理相关方参与 282
13．3．1 管理相关方参与过程的工具与技术 282
13．3．2 典型试题 283
13．4 监督相关方参与 284
13．4．1 监督相关方参与过程的工具与技术 285
13．4．2 典型试题 285
参考文献 287