汽车维修企业管理

内容简介

本书以新颁布实施的有关汽车维修企业的法律法规为依据，针对我国汽车维修企业的特点，运用现代管理的理论和方法，对汽车维修企业的现状和发展以及各项管理活动进行了系统的论述。全书共分八个模块，包括汽车维修行业概况，汽车维修企业管理及经营策略，汽车维修企业的筹建及开业，汽车维修企业的人力资源管理、服务管理、生产现场和技术管理、质量管理，汽车维修设备及配件管理。本书有针对性地选择了部分案例，以培养读者运用专业知识解决生产实际问题的能力。 本书可作为高职高专汽车类专业的教材，也可作为成人高等教育、中等职业教育相关专业的教材和参考书，还可供汽车维修企业的员工及管理人员参考或用作培训教材。