包邮管理系统工程

第1章 绪论
1．1 管理概述
1．2 系统与系统工程
1．3 管理系统工程
复习思考题

第2章 系统思想
2．1 中国古代系统思想
2．2 西方古代系统思想
2．3 近代系统思想
2．4 近代后期的整体思想
2．5 老三论
2．6 新三论
复习思考题

第3章 系统工程方法论
3．1 系统工程的方法论和方法
3．2 硬系统方法论
3．3 软系统方法论
3．4 系统方法论的进一步发展
3．5 问题的确定与目标的确立
3．6 方案的生成与未来环境预测
3．7 系统的建构
3．8 建模、分析与优化
3．9 评价与决策
3．10 系统工程中人的因素
3．11 系统、信息和控制
复习思考题

第4章 系统的描述与模型建立
4．1 系统的描述
4．2 量化与尺度
4．3 数据的管理
4．4 指标与指标体系
4．5 系统的定性描述与知识表示
4．6 不确定性描述（一）——随机性
4．7 不确定性描述（二）——模糊性
4．8 建模问题
4．9 概念模型与结构模型
4．10 系统结构模型的分解
4．11 索引矩阵与出现矩阵
4．12 结构模型的建立（一）
4．13 结构模型的建立（二）
4．14 层次结构分析
4．15 认知图与思维导图
复习思考题

第5章 系统分析
5．1 系统分析概述
5．2 系统目标分析
5．3 系统环境分析
5．4 系统结构分析
5．5 系统可靠性分析
复习思考题

第6章 系统评价
6．1 系统评价的一般方法论
6．2 评价指标体系的建立
6．3 指标处理方法
6．4 常用的综合评价方法
复习思考题

第7章 控制
7．1 控制工作概述
7．2 控制理论
7．3 控制的前提条件与原则
7．4 控制方法
7．5 控制工作的过程
7．6 有效控制
复习思考题

第8章 风险与风险管理
8．1 风险概念与分类
8．2 风险管理概念
8．3 风险管理过程
8．4 事故树分析
复习思考题

第9章 流程管理
9．1 流程管理理论概述
9．2 流程管理的主要内容
9．3 流程管理理论在部队管理中的应用
复习思考题
参考文献