包邮政府公共关系

**章政府公共关系的本质和理念/ **节政府公共关系萌芽和发展趋势/ 第二节公共关系与政府的本质/ 第三节政府公共关系的理念/ 第二章政府公共关系的主体/ **节政府公共关系机制/ 第二节政府公共关系职能/ 第三节政府公众的对象/ 第三章政府公共关系媒介/ **节政府公共关系与传播媒介/ 第二节信息化与全球化背景下的政府与媒介/ 第三节政府公共关系的媒介运作/ 第四章政府公共关系的工作程序/ **节政府公共关系调查/ 第二节政府公共关系策划/ 第三节政府公共关系实施/ 第四节政府公共关系评估/ 第五章政府公共关系传播模式与过程/ **节政府公共关系传播模式/ 第二节政府政策传播过程/ 第三节政府公共关系新课题/ 第六章政府信用与公共信息传播/ **节政府信用概念与评估/ 第二节政府信用与政府公共信息传播/ 第三节政府信用缺失的传播因素分析/ 第七章政府形象管理/ **节政府形象概论/ 第二节政府形象调查与规划/ 第三节政府形象导入与评估/ 第八章政府公共关系危机管理/ **节政府公共关系危机概述/ 第二节政府公共关系危机管理的原则与策略/ 第三节政府公共关系危机管理的流程/ 第四节政府公共关系危机管理案例/ 参考文献/