产品经理实用手册——成为合格的产品人

前言
初心篇—成为产品经理
第1章 温故知新—关于产品概念的8个问题　／　2

1.1 何谓产品　／　2
1.1.1 产品的定义　／　2
1.1.2 产品的五个层次　／　3
1.1.3 互联网产品　／　4
1.1.4 产品的生命周期　／　5
1.2 互联网产品的分类　／　7
1.2.1 按照服务对象分类　／　7
1.2.2 按照运行平台分类　／　8
1.2.3 按照用户需求分类　／　8
1.3 互联网产品的盈利模式　／　10
1.3.1 电商模式　／　10
1.3.2 广告模式　／　10
1.3.3 增值服务模式　／　11
1.4 什么是产品规划　／　12
1.4.1 开发和管理产品需求　／　12
1.4.2 构建愿景　／　12
1.4.3 找准产品定位　／　13
1.4.4 明确用户价值　／　13
1.4.5 塑造产品价值　／　13
1.5 什么是产品设计　／　13
1.5.1 信息架构设计　／　14
1.5.2 产品UI设计　／　14
1.5.3 产品原型设计　／　15
1.5.4 产品交互设计　／　15
1.6 产品开发都做些什么　／　15
1.7 什么是产品发布　／　15
1.8 产品运营都做些什么　／　16
本章小结　／　16

第2章 明确定位—产品经理是干什么的　／　17

2.1 何谓产品经理　／　17
2.1.1 产品经理的定位　／　18
2.1.2 产品经理的分类　／　18
2.1.3 产品经理的职业发展路径　／　21
2.2 产品经理—产品团队中的关键
角色　／　21
2.2.1 产品经理　／　22
2.2.2 项目经理　／　23
2.2.3 交互设计师　／　23
2.2.4 用户体验设计师　／　23
2.2.5 开发工程师　／　24
2.2.6 测试工程师　／　24
2.2.7 运营人员　／　24
2.3 产品经理—产品设计的灵感
之源　／　24
2.4 产品经理—企业的核心竞争力　／　25
2.5 产品经理的工作内容及工作流程　／　25
2.5.1 产品经理的工作内容　／　25
2.5.2 产品经理的工作流程　／　26
本章小结　／　36

第3章 **能力—产品经理需要具备的技能　／　37

3.1 产品经理的技能构成　／　37
3.1.1 产品设计能力　／　38
3.1.2 产品管理能力　／　40
3.1.3 团队管理能力　／　45
3.1.4 项目管理能力　／　45
3.1.5 产品经理的常用工具软件　／　45
3.2 优秀产品经理的特质　／　52
3.2.1 对产品保有持续热情　／　52
3.2.2 用户至上的思维　／　53
3.2.3 出色的商业思维　／　53
3.2.4 优秀的沟通能力　／　53
3.2.5 良好的书面表达能力　／　54
3.2.6 对新技术保持敏感性　／　54
本章小结　／　54

产品设计篇—设计并运营一个产品
第4章 产品设计—从市场调研开始　／　56

4.1 获取市场信息　／　56
4.2 进行竞品分析　／　58
4.2.1 竞品分析的九个维度　／　58
4.2.2 生成竞品分析报告文档　／　59
4.2.3 竞品分析报告示例—阅读类
App功能分析　／　64
4.3 进行用户分析　／　70
4.3.1 五个维度实施用户分析　／　70
4.3.2 生成用户分析报告　／　72
4.3.3 生成用户需求说明书　／　75
4.4 常用的市场调研工具　／　78
4.4.1 App Annie：数据跟踪、市场分析和
App排名查询工具　／　78
4.4.2 友盟+：第三方全域数据服务
提供商　／　80
4.4.3 百度统计：网站流量、互联网
趋势统计分析工具　／　85
4.4.4 谷歌分析：网站和应用数据统计和分析工具　／　90
4.4.5 Alexa：网站排名查询工具　／　97
4.4.6 站长工具　／　98
本章小结　／　103

第5章 产品规划五部曲—产品经理的作战计划书　／　104

5.1 开发和管理产品需求　／　104
5.1.1 需求开发和管理过程　／　105
5.1.2 用户需求分析　／　106
5.1.3 定义产品需求　／　107
5.1.4 确认产品需求　／　108
5.1.5 跟踪需求　／　110
5.2 构建产品愿景　／　112
5.2.1 企业愿景　／　112
5.2.2 产品愿景　／　113
5.2.3 愿景、使命和价值观　／　114
5.2.4 如何形成产品愿景　／　114
5.3 找准产品定位　／　114
5.3.1 产品定位的内涵　／　115
5.3.2 如何找准产品定位　／　115
5.4 明确产品的用户价值　／　117
5.4.1 产品的用户价值　／　118
5.4.2 产品用户价值案例分析　／　118
5.5 塑造产品的用户价值　／　119
5.5.1 如何挖掘产品的用户价值　／　119
5.5.2 避免陷入用户价值误区　／　121
5.6 常用的产品规划工具　／　123
5.6.1 思维导图工具　／　124
5.6.2 Visio流程图工具　／　125
5.6.3 Office三件套　／　127
5.7 产品规划实践案例　／　127
本章小结　／　132

第6章 产品设计进行时　／　133

6.1 产品架构设计　／　133
6.1.1 设计产品业务架构　／　133
6.1.2 设计产品信息架构　／　134
6.1.3 设计产品架构　／　135
6.2 产品原型设计　／　135
6.2.1 产品原型设计的概念　／　136
6.2.2 产品原型设计规范　／　136
6.2.3 常用产品原型设计工具　／　143
6.2.4 Android和iOS设计规范　／　144
6.3 产品视觉设计　／　145
6.3.1 用户浏览习惯　／　146
6.3.2 产品视觉设计规范　／　148
6.3.3 常用产品视觉设计工具　／　152