ERP原理与应用(微课版)

第 1章 初识ERP 1
1．1　ERP的由来　2
1．1．1　ERP的概念　2
1．1．2　ERP产生的背景　3
1．1．3　ERP的管理思想　4
1．1．4　ERP的应用现状　5
1．2　ERP的作用与效益　6
1．2．1　ERP的作用　6
1．2．2　ERP给企业带来的效益　7
1．3　典型ERP软件供应商　8
1．3．1　SAP公司　9
1．3．2　金蝶　9
1．3．3　用友网络　9
1．3．4　鼎捷软件　10
1．4　项目实训——分析华舟集团ERP
的　实施案例　10
1．4．1　实训背景　10
1．4．2　实训要求　10
1．4．3　实训实施　11
1．5　课后思考　11

第　2章 ERP系统基础　13
2．1　ERP系统关键术语　14
2．1．1　物料清单　14
2．1．2　物料主文件　17
2．1．3　工作中心　18
2．1．4　库存记录　20
2．1．5　工艺路线　20
2．1．6　供应商主文件和客户主文件　21
2．2　ERP理论的形成　22
2．2．1　物料需求计划（MRP）　22
2．2．2　闭环MRP原理　23
2．2．3　制造资源计划（MRPⅡ）　23
2．2．4　企业资源计划（ERP）　25
2．3　ERP的计划层次　27
2．3．1　企业经营规划　27
2．3．2　销售与运作规划　28
2．3．3　主生产计划　29
2．3．4　物料需求计划　30
2．3．5　车间作业计划　30
2．4　项目实训——关于企业供需失衡
的案例　32
2．4．1　实训背景　32
2．4．2　实训要求　32
2．4．3　实训实施　32
2．5　课后思考　33

第3章　生产计划管理　36
3．1　主生产计划（MPS）　37
3．1．1　主生产计划的作用　37
3．1．2　主生产计划的设计　38
3．1．3　主生产计划的编制　39
3．1．4　主生产计划的维护与控制　45
3．2　物料需求计划（MRP）　47
3．2．1　物料需求计划的基本思想　47
3．2．2　物料需求计划与主生产计划的
关系　47
3．2．3　物料需求计划的工作原理　48
3．2．4　物料需求计划计算模型　48
3．3　能力需求计划（CRP）　52
3．3．1　能力需求计划的相关概念　52
3．3．2　能力需求计划的分类　54
3．3．3　能力需求计划的编制　55
3．3．4　能力需求计划的调整与控制　59
3．4　车间作业计划（PAC）　61
3．4．1　车间作业计划的作用　61
3．4．2　车间作业排序　61
3．4．3　车间作业计划的编制　63
3．5　项目实训——ERP软件中生产
计划管理的实施　65
3．5．1　实训背景　65
3．5．2　实训要求　65
3．5．3　实训实施　65
3．6　课后思考　66


第4章　供应链管理　69
4．1　采购管理　70
4．1．1　采购管理的工作内容　70
4．1．2　MRP采购模式　78
4．1．3　JIT采购模式　79
4．1．4　供应链采购模式　81
4．1．5　订货批量方法　82
4．2　库存管理　84
4．2．1　库存的分类与安全库存　84
4．2．2　库存管理的作用与内容　87
4．2．3　常用的库存管理模式　88
4．2．4　ABC库存分类管理策略　89
4．3　客户关系管理　91
4．3．1　客户关系管理的概念与核心
思想　92
4．3．2　客户数据管理　93
4．3．3　RFM模型的应用　96
4．4　项目实训——分析库存并采购
物料　98
4．4．1　实训背景　98
4．4．2　实训要求　98
4．4．3　实训实施　98
4．5　课后思考　101

第5章　车间管理与控制　102
5．1　车间管理概述　103
5．1．1　车间和车间管理　103
5．1．2　车间管理的内容与流程　104
5．1．3　车间管理与其他模块的关系　105
5．2　车间生产任务管理　106
5．2．1　车间生产任务管理的内容　106
5．2．2　生产任务单　107
5．2．3　加工单　107
5．2．4　派工单　108
5．2．5　领料单　109
5．2．6　在制品单　109
5．2．7　完工入库单　110
5．3　生产作业控制　110
5．3．1　生产作业控制的内容　111
5．3．2　生产作业控制的重点　112
5．3．3　生产进度控制　112
5．4　重复生产管理　114
5．5　项目实训——分析库存并采购
物料　115
5．5．1　实训背景　115
5．5．2　实训要求　115
5．5．3　实训实施　115
5．6　课后思考　116

第6章　销售管理　118
6．1　销售业务过程　119
6．2　销售管理基本内容　120
6．1．1　信用管理　120
6．2．2　销售订单管理　121
6．2．3　销售报价管理　123
6．2．4　销售收发货管理　124
6．2．5　销售预测　125
6．3　销售管理系统　130
6．3．1　销售管理业务流程分析　130
6．3．2　销售管理系统功能分析　131
6．3．3　ERP销售管理与其他模块的
关系　134
6．4　项目实训——ERP软件中销售
管理模块的实施　135
6．4．1　实训背景　135
6．4．2　实训要求　135
6．4．3　实训实施　135
6．5　课后思考　136

第7章　人力资源管理　139
7．1　人力资源管理的内容　140
7．1．1　员工招聘　140
7．1．2　培训计划　144
7．1．3　绩效评估　148
7．1．4　薪酬管理　150
7．2　人力资源管理信息化　152
7．2．1　人力资源管理信息化的发展
历程　152
7．2．2　人力资源管理信息化的发展
趋势　153
7．3　项目实训——人力资源管理
实训　154
7．3．1　实训背景　154
7．3．2　实训要求　154
7．3．3　实训实施　154
7．4　课后思考　156

第8章　财务与成本管理　158
8．1　财务管理　159
8．1．1　制作凭证　159
8．1．2　根据凭证记账　162
8．1．3　制作财务报表　164
8．2　ERP中的财务管理系统　168
8．2．1　总账管理　168
8．2．2　应付账管理　169
8．2．3　应收账管理　169
8．2．4　现金管理　170
8．2．5　固定资产管理　171
8．2．6　工资管理　174
8．2．7　财务报表与财务分析　174
8．3　成本管理　175
8．3．1　主要内容　176
8．3．2　特点与作用　176
8．3．3　成本类型　177
8．3．4　成本核算　178
8．3．5　成本差异分析　188
8．4　项目实训——财务管理实训　190
8．4．1　实训背景　190
8．4．2　实训要求　190
8．4．3　实训实施　190
8．5　课后思考　191

第9章　ERP项目的实施　194
9．1　ERP实施的基本理论　195
9．1．1　ERP实施的原则　195
9．1．2　ERP实施中的管理理论　196
9．2　ERP实施前的准备　197
9．2．1　成立项目小组　197
9．2．2　ERP知识培训　197
9．2．3　可行性分析　197
9．2．4　立项计划　198
9．2．5　需求分析　198
9．2．6　测试数据准备　199
9．2．7　选择ERP软件　200
9．3　ERP的实施步骤　203
9．4　ERP实施的成功标志　205
9．5　ERP软件与新技术的结合　207
9．5．1　ERP软件与云计算　207
9．5．2　ERP软件与物联网　208
9．5．3　ERP软件与商务智能　209
9．6　项目实训——S集团的ERP应用
实施案例分析　210
9．6．1　实训背景　210
9．6．2　实训要求　210
9．6．3　实训实施　210
9．7　课后思考　212