包邮汽车营销(第2版)

项目一 汽车产品的 与介绍 课题一 汽车分类与车辆识别代号 课题二 汽车总体构造 课题三 汽车标准配置 课题四 汽车外观、车厢内部主要构件及特征 课题五 汽车附件及其功能 项目二 汽车销售 课题一 汽车销售人员的基本礼仪 课题二 汽车销售流程及操作技巧 课题三 顾客异议处理 课题四 我国汽车销售渠道的主要模式及特点 项目三 汽车促销 课题一 汽车促销的方法和手段 课题二 汽车广告的促销方法 课题三 人员促销技巧 项目四 汽车营销表单作业 课题一 财会基本知识 课题二 常用票据及填写方法 课题三 财会支付与结算 课题四 汽车营销合同 项目五 购车手续代理服务 课题一 新车初检项目与程序 课题二 车辆购置税的计算与交纳流程 课题三 车辆证照的办理流程 项目六 顺客开拓 课题一 顾客类型及分析 课题二 顾客开拓的意义和方法 课题三 提升顾客满意度，维持顾客忠诚度 课题四 汽车市场调查 项目七 汽车销售信贷 课题一 汽车消费信贷实行的前提和途径 课题二 商业银行汽车消费信贷应具备的条件及有关规定 课题三 汽车消费信贷业务流程 项目八 二手汽车交易 课题一 二手汽车交易的概念及相关法律法规 课题二 二手汽车鉴定评估特点和评估检查流程 课题三 二手汽车评估的基本方法 课题四 车辆的变 、过户、转籍手续的办理流程 参考文献