包邮公共危机管理:理论与实务(公共危机与风险治理丛书)

**章 危机与危机管理导论
**节 危机的性质与类型
第二节 危机的经济、社会和政治影响
第三节 危机管理的性质与特征
第四节 危机管理者的角色与能力结构

第二章 危机管理的系统与结构
**节 危机管理的利害关系者
第二节 危机管理的体制与机制
第三节 设计和建立有效的危机管理组织

第三章 危机管理的战略与政策
**节 全面整合的危机管理模式
第二节 危机管理的战略选择
第三节 危机管理的政策工具

第四章 危机的风险与风险管理
**节 风险的概念与内涵
第二节 风险管理的基本性质
第三节 风险管理的过程分析
第四节 公共危机风险管理

第五章 危机规划
**节 危机规划的基本概念
第二节 危机规划的任务与性质
第三节 危机规划的内容与结构
第四节 危机规划过程

第六章 危机预警
**节 危机预警的概念与功能
第二节 危机预警系统及其建设
第三节 建立有效的危机预警机制
第四节 危机预警的问题与改进

第七章 危机的疏缓与预防
**节 危机疏缓的概念与性质
第二节 危机疏缓与危机风险评估
第三节 危机疏缓战略
第四节 危机疏缓的项目与措施

第八章 危机的准备与就绪
**节 危机准备的概念与性质
第二节 危机准备的层次与内容
第三节 危机准备的基本框架

第九章 危机的回应与应对
**节 危机回应的基本原则
第二节 危机的初始回应
第三节 危机的受害者处置
第四节 危机的参与者管理

第十章 危机的恢复与重建
**节 危机恢复与恢复管理
第二节 损失评估
第三节 短期恢复
第四节 长期重建
第五节 危机恢复与重建中的几个问题
……

第十一章 危机管理的评估
第十二章 危机状态下的领导与决策
第十三章 危机沟通
第十四章 危机管理的技术与应用
第十五章 危机管理的未来与挑战

参考文献