包邮民宿管理与运营

**章 民宿概述 节 民宿的概念与特征 第二节 外民宿发展概况 第三节 民宿发展特征与趋势 第二章 民宿开办与建设 节 民宿开办前的调研 第二节 民宿选址 第三节 民宿设计 第四节 民宿开办程序 第五节 民宿开办前的筹备 第三章 民宿定位 节 民宿定位的步骤 第二节 民宿市场定位 第三节 民宿价格定位 第四节 民宿营销策略定位 第四章 民宿接待与服务 节 民宿管家的职责 第二节 民宿的接待流程 第三节 民宿的清洁程序 第四节 民宿管家的礼仪培训 第五章 民宿的日常管理 节 民宿的物资管理 第二节 民宿的安全管理 第三节 民宿的财务管理 第六章 民宿OTA运营 节 OTA上线前的准备 第二节 OTA后台的管理维护 第三节 如何提升OTA的订单量 第七章 民宿发展的政策环境 节 民宿发展政策 第二节 旅游民宿基本要求与评价（LB/T 065-2019）（2021修订版）释义 第八章 民宿发展模式 节 投资模式 第二节 民宿开发模式 第三节 民宿运营模式 参考文献