管理沟通:理念·技能·案例:Idea skills cases
- ISBN:9787565444449
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:26cm
- 页数:338页
- 出版时间:2022-02-01
- 条形码:9787565444449 ; 978-7-5654-4444-9
内容简介
《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》特色: 首先,贯彻诚恳沟通的价值观。在快节奏的社会,管理容易走向技术主义,价值观被忽略,《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》内容遵循成功沟通的根本规律:各方彼此诚恳沟通。 第二,内容自成体系。《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》逻辑清晰、结构完整,主要从三个模块组织内容:沟通原理打基础;组织内外沟通侧重解决企业实际中的沟通问题;沟通技能注重对听说读写能力的训练。 第三,中西结合并兼容大小企业实际。《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》内容丰富、框架合理,既有西方管理沟通的基本原理,也有中国文化背景下的沟通理念;既有世界500强公司的案例,也有本土中小企业的故事,还有职场流行小说的场景。 第四,吸纳新知识。如何在新媒体、新技术下优化沟通机制,在海量的信息环境中与自己的内外部沟通对象互动,是组织沟通面临的新问题。《管理沟通 理念·技能·案例 第4版》吸纳新知识、研究新成果和企业新案例,对这些问题进行探索。
目录
学习目标/ 002
引例不沟通导致双输/ 002
1.1沟通在管理中的地位和作用/003
1.2管理沟通 的基本含义/ 009
1.3成功沟通 的原则/ 014
1.4管理沟通定位/ 016
复习思考题/ 023
案例分析系主任和小张及其他辅导员的矛盾是如何激化的/023
第2章管理沟通的一 般策略/ 027
学习目标/ 028
引例西奈半岛之争 / 028
2.1沟通者策略 / 029
2.2听众策略 / 039
2.3信息策略/044
2.4渠道策略 / 049
2.5反馈策略/053
2.6文化背景策略/ 055
……
作者简介
谢玉华,博士,湖南大学工商管理学院教授、博士生导师,湖南大学企业社会责任及劳动关系研究中心主任。2006年7月-2007年7月及2009年1-6月两次赴澳大利亚迪肯大学(Deakin University)进行学术访问;2014年12月-2015年3月在美国罗格斯大学(Rutgers University)做高级访问学者。在国内外学术刊物上发表论文120余篇,独立和合著出版专著及教材13部,其中英文合著1部。11篇智库报告分别被中国人民政治协商会议全国委员会、中国民主同盟中央委员会、教育部、湖南省政府采纳,获省委书记、副省长批示,以及在《决策参考》等智库刊物刊登;10篇教学案例被中国管理案例共享中心案例库收录,其中3篇为“全国百篇优秀管理案例”。为MBA、EMBA、EDP及本科生讲授“管理沟通”课程达22年,经验丰富,深受学生喜爱,被评为湖南大学“优秀教师”。 李亚伯,博士,湖南大学工商管理学院副教授,主讲MBA“高级管理沟通”等课程,研究方向为企业管理。近年来发表论文20多篇,出版专著及参编著作3部,主持或参与纵向和横向课题多项。
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