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商品评论(5条)
lxy***(三星用户)

了解一下。

2024-06-12 07:45:24
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ztw***(二星用户)

新的,还赠有小册子,提高内修

2023-09-05 17:29:15
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图文详情
  • ISBN:9787522609386
  • 装帧:简裝本
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:222
  • 出版时间:2022-09-01
  • 条形码:9787522609386 ; 978-7-5226-0938-6

本书特色

适读人群 :大众读者●作者权威:作者西班牙非暴力沟通研究中心的创始人,也是西班牙世界非暴力沟通领域的标杆人物。本书汇聚了作者20余年研究与实践经验,是她的代表作。
●永恒的主题:本书是一本人人都需要的沟通实践指导书。非暴力沟通的方式,能够让我们顺应人性,看见自己和他人的需要,是营造和谐的人际关系所必须掌握的沟通方式。本书介绍了任何冲突都适用的沟通公式:看清事实+识别感受+发现需要+提出请求。
●简单好用,实践性强:本书不讲复杂理论,不用晦涩的专业术语,强调实践方法,比其他非暴力沟通书籍更加简单易懂、实用好上手。
●随书附赠“实践手册”:多达30页的“实践手册”,将书中方法充分用于实际生活,手把手引导读者结合自身经历,一步步梳理、拆解沟通每个环节,解决自身实际沟通问题。
●生活化的案例:本书既讲方法又讲案例,详细分析了近40个真实生活情景下的案例,关于如何勇敢说“不”、如何消除内疚、如何走出悲伤、如何不再生气……
●丰富实用的表达:提供了近700个在日常生活情境中可能出现的,与言行、情绪、需要相关的词汇和表达方式,帮助读者更好地识别事实、描述感受、表达需求,更好地践行非暴力沟通。
●治愈人心的封面:封面采用“飞翔的喜鹊”的意向,意在向读者传达出积极的心态、生命能量的流动,这正是非暴力沟通的深度愿景。
●暴力沟通让我们背离了人性,非暴力沟通则让我们每时每刻和自己心意相通,用不带伤害的方式化解冲突。

内容简介

本书是一本非暴力沟通的实用指导手册,是作者汇聚20年研究和实践经验的心得成果。
本书从非暴力沟通的基本概念出发,解释了非暴力沟通与常见的暴力沟通的区别,并从事实、感受、需要、请求四个方面详细拆解了非暴力沟通的运行过程。同时,结合大量真实案例,给出了在各种生活情景下都切实有效的沟通方法,帮助你成功转变沟通心态和沟通方式,有效改善职场、家庭、伴侣、朋友等各种人际关系。
非暴力沟通的四个步骤:
看清事实:是哪些事实刺激了你?从事实中剥离你的评判、揣测和意见,找出接近中立的事实。
识别感受:观察自己的评判或要求,尤其是要从身体的感觉上获取信息。
发现需要:把事实、感受和我们深层次的需要联系起来,从中找出我们的需要。
提出请求:请求反馈,请求对方说出他的感受,请求对方采取具体的行动。
通过阅读本书,读者可以在日常生活中运用非暴力沟通技巧化解冲突,营造出和谐的人际关系。

目录

前言?? 情绪系统有普遍规律

**章??非暴力沟通的基本概念

暴力沟通与非暴力沟通

如何理解人

如何理解冲突

暴力沟通的构成要素

非暴力沟通的构成要素

暴力语言与非暴力语言

第二章 非暴力沟通的过程与阶段

倾听内心,化解自身的暴力

倾听他人,与外界对话

非暴力沟通过程的总结

第三章??关系中*常见的四个障碍

设置限制

释怀哀伤

摆脱愤怒

转变内疚

第四章??表达赞赏、感激与认可

后记 ?? 非暴力沟通是一门生活的艺术


展开全部

节选

暴力沟通与非暴力沟通 让我们花时间梳理一下概念,弄清什么是暴力沟通,以及我们谈论的非暴力沟通又指的是什么。所有会让他人疏离我们的沟通行为,即使主观上并非我们的本意,都被称为暴力沟通。无论是我们说或没说的话,还是做或没做的事,只要对他人造成了伤害,让对方心生防备、疏离我们,这时我们的行为都是暴力沟通。虽然我们可能完全出于好意,但对他人来说,这并不意味着关心。
相应地,我们认为的非暴力沟通,是指任何让他人感受到关心、尊重、理解的话语和行为,无论我们是否说出口、是否付诸行动。
我应该怎样表达,你才会真切地感受到我在乎你?很多时候,也许只需要一句简单的“早上好”,或是一阵沉默、一副表情、一个眼神、一种姿态,就是那些我们所有人都希望他人能给予我们的东西。这是情绪系统普遍的规律:在任何冲突或者生活的情境中,无论是在工作时,在处理邻里关系时,还是在排队等候公交车时,无论是和父母、伴侣还是和孩子在一起,我们*希望感受到的就是温度。
我们将在本书中学习如何让他人感受到温度,因为我们在给予他人温度时,同样也把温度带给了自己。在指导他人追求幸福这一问题上,非暴力沟通不可避免地会受到“回旋镖效应”的影响。根据常识,如果我们表现得和善、关心对方,那么对方的态度迟早或多或少都会发生转变。虽然我们与对方的关系才是决定转变幅度和时间*为关键的因素,但关爱总会对他人产生积极的影响。 让我们把视线转移到那些我们自发想要呵护的关系上。是什么促使我们产生了这样积极的愿望?可能是因为我们从对方身上得到了理解、关爱或接纳。从中我们可以得出另一条普遍的规律:当我们对他人表达尊重和理解时,对方会更有可能想要以同样的方式回应我们。 我们需要清楚一件事情,那就是让沟通有温度并不意味着我们不能设置限制。在任何一段关系中,限制都是有必要的。如果我们带着尊重设置限制,那么这些限制就会成为非暴力的一部分,尽管它们可能会让关系双方感到沮丧。在这一点上,非暴力沟通所传达的想法可能会被人误解,非暴力沟通并不是接受他人的为所欲为,如何通过非暴力的方式设置限制才是挑战所在,而本书的意义就在于帮助我们实现这一目标。 在任何一段关系中,限制都是有必要的。我们如何能在设置限制的同时兼顾关系?非暴力沟通只在必要时才设置限制,而事实却是,我们在设置限制时采用的社交模式通常是“够了,我说这样就是这样,别再讨论这个话题了”。这时问题就不在于限制本身,而在于我们设置限制的方式。我认为在关系中,设置限制是有必要的,没有限制,非暴力沟通就会像一个塌陷的蛋白酥。我们总是在已经受够了、在无路可走时才明白要设置限制,可那时为时已晚。我们没有学会带着爱、关心、热忱、坚定和尊重去设置限制。但是,如果一个两岁的孩子要在午饭前吃下一整包饼干,我们难道不会阻止他吗?在这种情况下,我们其实已经温柔地设置了限制。 非暴力沟通有时会被人误解,好像别人要求我们做什么事,我们都要回答“好”,好像说“不”是一件充满暴力的事情。非暴力沟通不是不能让他人失望。我应该怎么告诉朋友我不和她一起去看电影?“我不想去,但是我希望照顾她的感受,我知道如果我说‘我不去’,她会不高兴,所以我对她说‘好’。”经过这样一番推论,我认为自己做到了非暴力沟通,但实际上,我对自己却是暴力的。
非暴力沟通不是对一切说“好”。非暴力沟通并不意味着不惜一切代价去维系一段关系,而是说换一种解决问题的方式,让我们在肯定自己已经竭尽全力应对的同时,也不会忘记从逻辑上讲,即使有了好的解决方案,问题能否解决也取决于对方和具体的情况。
非暴力沟通不是对一切说“好”,而是一个有关责任和真实的过程。

作者简介

(西)皮拉尔·德拉托雷
西班牙心理学家,西班牙非暴力沟通研究中心创始人,非暴力沟通认证培训师。
她曾与马歇尔·卢森堡一起在美国非暴力沟通研究中心接受关于非暴力沟通的培训。
在过去的20多年里,她成功地将非暴力沟通在西班牙语国家的团体、学校、公司和其他机构中广泛传播,帮助无数人学会了非暴力沟通,实现了人际关系的改善。她目前已成为西班牙语国家的非暴力沟通领域的标杆人物。

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