人性的弱点(精)/经典译林

序 言 充分利用本书的九项建议 **章 与人交往的基本技巧 1“若要采撷蜂蜜，请不要莽撞蜂巢” 2 与人和睦相处的秘诀 3 换位思考，替他人着想 第二章 让你受欢迎的六种方法 1 广受欢迎的途径：做到真心理解他人 2 保持微笑，给人留下良好的**印象 3 头撞南墙的起因：忘记他人的名字 4 倾听，成就优秀交流者 5 让人兴味盎然之道：抓住对方的利益 6 让别人对你“一见倾心” 第三章 如何让他人认同你的想法 1 辩论无法决出输赢 2 树敌的祸因：“你错了” 3 如果你错了，就承认吧 4 一滴蜂蜜，友善的开端 5 苏格拉底的秘密：获取他人的认同 6 处理抱怨时的安全阀：让对方诉说 7 争取合作 8 创造奇迹的良方 9 给予他人同情 10 向对方提出人皆向往的高尚请求 11模仿影视作品，演绎你的想法 12 当走投无路时，请试试激发挑战心理 第四章 领导的艺术：技巧地改变他人 1 夸赞：纠错的必由之路 2 批评，但要避免招致憎恶 3 首先谈及自身的过错 4 人人都不会乐意服从命令 5 给他人留住颜面 6 鞭策他人迈向成功的法宝 7 给你的爱犬取个好听的名字 8 纠错时，为对方创造轻松的环境 9 让对方欣然从命 第五章 创造奇迹的信函 第六章 创造幸福美满的家庭生活 1 唠叨：婚姻走向坟墓的致命因素 2 爱就是让对方自如自我地生活 3 一味指责，婚姻迟早会触礁 4 皆大欢喜的交流方式：真心地赞美 5 女人很看重细节 6 恭敬：幸福的源泉 7 不做婚姻白痴