包邮电力营销应知应会百问百答

前言

一 营销业务
1．正确执行低压居民充电桩报装业务“一证受理”要求，要注意哪些问题？
2．普通业扩项目有哪些办电环节？各环节和接电全过程时限要求分别是多少？
3．用电报装环节允许收取的业务费有哪些？
4．电力客户建户原则是什么？
5．如何防范“一址多户”？
6．重要客户和35千伏及以上高压用户设计审查应提供哪些材料？
7．全省低压业扩可开放容量上限是多少？
8．35千伏及以上项目能否纳入业扩配套投资？
9．高、低压用户业扩配套实施范围是什么？
10．线上受理的业扩业务，是否还需要客户提供纸质资料？
11．计量装置检定的付费原则是什么？
12．“开门接电”服务模式下，具体如何精简办电环节？
13．为降低客户办电成本，供电公司优化用户接入电网方式的举措有哪些？
14．高、低压业扩业务受理环节需客户提供哪些资料？
15．正确收取高可靠性费用，要注意哪些问题？
16．用户重要负荷的保安电源必须由供电企业提供吗？
17．什么是临时用电？办理临时用电的规定有哪些？

二 用电检查
18．超容的处理标准是什么？
19．在现场如何开展窃电排查？
20．如何规范临时用电管理？
21．如何开展现场暂停作业？
22．临时性减容办理期限标准是什么？
23．用户暂停期间基本电费收取标准是什么？
24．如何规范配合政府实施停电？
25．重要电力用户的定义是什么？如何规范制定重要电力用户的检查周期？
26．重要电力用户应如何规范配置自备应急电源？
27．如何正确区分更名、过户业务？
28．哪些情形需经批准中止供电？哪些情形可不经批准即可中止供电？
29．发现私自启用已办理暂停电力设备情况该如何处理？
30．重要电力用户档案管理有哪些具体要求？
31．查处窃电后，窃电电量、补收电费和违约使用电费该如何计算？
32．重要电力用户的供电电源应满足什么要求？
33．客户发生电力事故，用电检查员应做什么？
34．现场实施停电的注意事项有哪些？
35．政府的哪些部门可以决定停电？
……

三 电价电费
四 计量采集
五 线损管理
六 需求侧管理
七 光伏发电