电子商务项目管理(IT项目管理) 第4版

前言 第1章IT项目与项目管理 1．1项目的含义与类别 1．2 VUCA时代的IT项目 1．3项目管理的含义与发展阶段 1．4项目管理的知识体系、原则与绩效域 1．5项目经理的国际权威认证 关键术语 思考题 第2章IT项目的生命周期与知识管理 2．1 IT项目八大绩效域及项目的生命周期 2．2典型IT项目的生命周期管理 2．3新兴IT项目的生命周期管理 2．4 IT项目中的知识管理* 关键术语 思考题 第3章IT项目的范围与采购管理 3．1 IT项目的合同签订 3．2 IT项目的需求调研 3．3 IT项目的范围管理 3．4 IT项目的采购管理 关键术语 思考题 第4章IT项目的进度与质量管理 4．1 IT项目进度的计划管理 4．2 IT项目进度的执行控制 4．3 IT项目质量管理的内容与方法 4．4 IT项目的相关质量管理体系 关键术语 思考题 第5章IT项目的资源与成本管理 5．1 IT项目资源的类型与管理过程 5．2 IT项目资源的冲突与平衡 5．3 IT项目成本的计划管理 5．4 IT项目成本的执行控制 关键术语 思考题 第6章IT项目的干系人与沟通管理 6．1 IT项目干系人分析 6．2 IT项目团队建设与管理 6．3 IT项目沟通管理 6．4 IT项目冲突管理 关键术语 思考题 第7章IT项目的风险与变革管理 7．1 IT项目风险与风险管理 7．2 IT项目风险识别与分析 7．3 IT项目风险监控与应对 7．4 IT项目的价值与变革管理 关键术语 思考题 第8章企业IT项目案例分析 8．1智慧金融项目管理案例 8．2跨境电商项目案例 8．3智慧养老项目管理案例 8．4智慧政务项目管理案例 8．5国产化替代项目管理案例 思考题 第9章IT项目管理中的软件应用 9．1 IT项目管理相关软件与常用工具介绍 9．2 Microsoft Project 2021介绍 9．3轻量级IT项目管理软件* 关键术语 思考题 第10章身边案例——“独一处”校园餐厅运营与管理信息系统开发项目 10．1“独一处”系统开发项目的项目章程 10．2“独一处”系统开发项目的生命周期 10．3“独一处”系统开发项目的工作分解结构 10．4“独一处”系统开发项目的网络图和甘特图 10．5“独一处”系统开发项目的成本计划 10．6“独一处”系统开发项目团队的组织结构 10．7“独一处”系统开发项目团队的知识地图 10．8“独一处”系统开发项目团队的职责分配矩阵 10．9“独一处”系统开发项目的干系人分析 10．10“独一处”系统开发项目的文档管理 10．11“独一处”系统开发项目的风险识别、分析和应对 10．12“独一处”系统开发项目的范围变更管理 10．13“独一处”系统开发项目的进度和成本控制 10．14“独一处”系统开发项目团队和成员的考核 思考题 附录练习案例——“校园闪印”建设项目 主要参考文献