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全国导游资格考试--导游服务能力:山东导游现场考试实务

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图文详情
  • ISBN:9787503271724
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:其他
  • 页数:304
  • 出版时间:2023-08-01
  • 条形码:9787503271724 ; 978-7-5032-7172-4

本书特色

本书在满足考生应考需要和导游实际工作需要的前提下,同时体现出新时代、新环境、新市场对导游人员素质提出的新要求;此书的出版填补了导游服务能力之“山东导游现场考试”规范性、系统性、示范性和实用型教材缺乏的空白。

内容简介

本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章,内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解,现场考试大纲,现场考试讲解技巧,现场考试礼仪规范,迎送和山东省省情讲解以及山东省14个5A级景区2023年近期新讲解内容;同时,本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的“人机对话”考试过程,本书特别设置了“考试过程模拟(小程序)篇”,考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程,增强考试信心。

目录

考务解析篇 **章山东导游现场考试考务解析 **节山东导游现场考试“礼仪规范” 第二节山东导游现场考试“考生讲解技巧” 第三节2023年《导游服务能力》考试大纲(山东省) 导游讲解篇 第二章迎送及山东省省情讲解 **节欢迎词 第二节欢送词 第三节山东省省情概况 第三章景区讲解 **节济南天下**泉风景区 第二节曲阜“三孔”旅游区 第三节泰山风景名胜区 第四节青岛崂山风景区 ……
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