全国导游资格考试--导游服务能力:山东导游现场考试实务

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作者：山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组

出版社：中国旅游出版社

本类榜单：旅游

分类：旅游 > 导游专业用书

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ISBN：9787503271724
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：其他
页数：304
出版时间：2023-08-01
条形码：9787503271724 ; 978-7-5032-7172-4

本书特色

本书在满足考生应考需要和导游实际工作需要的前提下，同时体现出新时代、新环境、新市场对导游人员素质提出的新要求；此书的出版填补了导游服务能力之“山东导游现场考试”规范性、系统性、示范性和实用型教材缺乏的空白。

内容简介

本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章，内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解，现场考试大纲，现场考试讲解技巧，现场考试礼仪规范，迎送和山东省省情讲解以及山东省14个5A级景区2023年近期新讲解内容；同时，本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的“人机对话”考试过程，本书特别设置了“考试过程模拟（小程序）篇”，考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程，增强考试信心。

考务解析篇 **章山东导游现场考试考务解析 **节山东导游现场考试“礼仪规范” 第二节山东导游现场考试“考生讲解技巧” 第三节2023年《导游服务能力》考试大纲(山东省) 导游讲解篇第二章迎送及山东省省情讲解 **节欢迎词第二节欢送词第三节山东省省情概况第三章景区讲解 **节济南天下**泉风景区第二节曲阜“三孔”旅游区第三节泰山风景名胜区第四节青岛崂山风景区 ……

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