国际谈判学(新编21世纪国际商务系列教材;北京高等学校优质本科课程配套教材 北

第1章 理解 谈判 第1节 什么是 谈判 第2节 谈判学基本术语 第3节 谈判的阶段 第4节 谈判的原则 第5节 谈判的评估 第6节 谈判模拟法 第7节 模拟练习：橄榄球决赛票谈判 第2章 谈判的类型 第1节 分配型谈判与整合型谈判 第2节 双边谈判与多边谈判 第3节 个人谈判与团队谈判 第4节 默式谈判与显式谈判 第5节 软式谈判、硬式谈判与原则谈判 第6节 优势谈判、劣势谈判与均势谈判 第7节 模拟练习： 捕鲸委员会谈判 第3章 冲突情境下的 谈判 第1节 认识 冲突 第2节 建设性冲突与破坏性冲突 第3节 冲突诊断、管理与博弈 第4节 第三方调停谈判 第5节 不同文化的冲突解决偏好 第6节 谈判中的法律问题 第7节 模拟练习：A国与B国边界纷争谈判 第4章 谈判中的沟通 第1节 谈判沟通模式 第2节 接受分歧 第3节 学会让步 第4节 处理僵局 第5节 规避风险 第6节 建立信任与修复信任 第7节 情感与认知 第8节 模拟练习：A国与B国竞标C国高铁项目谈判 第5章 谈判：权力影响 第1节 谈判权力 第2节 专 家 第3节 施 压 第4节 共 情 第5节 替代方案 第6节 时间压力 第7节 模拟练习：意大利公司中国区与总部的执行谈判 第6章 谈判：文化影响 第1节 文化与 谈判 第2节 集体主义个人主义对谈判的影响 第3节 不确定性规避对谈判的影响 第4节 权力距离对谈判的影响 第5节 高语境低语境对谈判的影响 第6节 文化偏见与文化禁忌 第7节 跨文化谈判的翻译问题 第8节 模拟练习：中美主题公园开发谈判 第7章 政府间 谈判 第1节 谈判行为体 第2节 利益分析法 第3节 双层博弈 第4节 能源谈判 第5节 卫生谈判 第6节 经贸谈判 第7节 环境谈判 第8节 模拟练习：A国与B国ORTCOD应用软件谈判 第8章 企业间 谈判 第1节 谈判行为体 第2节 商务谈判的PRAM模式 第3节 价格谈判 第4节 合作谈判 第5节 并购谈判 第6节 竞标谈判 第7节 索赔谈判 第8节 模拟练习：中国美神精油化妆品公司与希腊皇冠花材公司合资谈判