市场调查方法与技术(第5版)

第1章 市场调查总论
1.1 什么是市场调查
1.2 市场调查的功能和时机
1.3 市场调查在营销管理中的应用领域
1.4 市场调查行业的发展
1.5 市场调查中的伦理准则
小 结
思考题
第2章 市场调查全流程
2.1 识别和定义问题
2.2 确定研究类型
2.3 选择调查方法
2.4 设计调查方案
2.5 调查数据的采集？分析与报告
小 结
思考题
第3章 定量调查方法
3.1 面对面访问调查
3.2 电话访问调查
3.3 网络调查
3.4 问卷调查方法的比较和选择
3.5 观察法
3.6 实验法
小 结
思考题
第4章 定性调查方法
4.1 焦点小组座谈会
4.2 深度访谈
4.3 民族志
4.4 共创工作坊
4.5 其他辅助型定性调查方法
小 结
思考题
第5章 调查问卷的设计
5.1 概 述
5.2 问卷设计流程和常见问题
5.3 行为问题设计技巧
5.4 态度问题设计技巧
5.5 自填式问卷设计技巧
小 结
思考题
第6章 调查问卷的测试与评估
6.1 前测法
6.2 预调查
6.3 信度与效度分析
小 结
思考题
第7章 抽样设计
7.1 抽样调查的特点
7.2 抽样设计的流程和内容
7.3 概率抽样方法
7.4 非概率抽样方法
7.5 抽样中的误差问题
7.6 样本量的确定
7.7 网络调查
小 结
思考题
第8章 定量调查的实施
8.1 调查前的准备
8.2 调查员的培训
8.3 现场调查的质量控制
小 结
思考题
第9章 定性调查的执行
9.1 受访者的招募与甄别
9.2 讨论大纲的设计
9.3 访谈主持
9.4 定性投射技巧和方法
小 结
思考题
第10章 定量调查资料的整理
10.1 调查资料整理概述
10.2 调查问卷的回收及审核
10.3 调查资料的编码
10.4 调查数据的清洁和预处理
小 结
思考题
第11章 定量调查资料的分析
11.1 单变量的描述统计分析
11.2 变量间的相关分析
11.3 有监督的统计建模分析
11.4 无监督的统计分析——聚类分析和因子分析
小 结
思考题
第12章 定性调查资料的整理和分析
12.1 设计和执行阶段的前置分析
12.2 执行结束后的资料整理
12.3 进一步的数据融合
12.4 扎根理论和定性分析要点
小 结
思考题
第13章 调查报告的撰写和展示
13.1 调查报告撰写的原则
13.2 调查报告的组成要素
13.3 调查报告的表述规则
13.4 调查报告的格式设计
13.5 调查结果的现场汇报
小 结
思考题
参考文献