管理学:原理与方法(第7版)(博学.大学管理类)/周三多

**篇 总论

**章 管理与管理学
**节人类的管理活动
第二节管理的职能与性质
第三节管理者的角色与技能
第四节管理学的对象与方法
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复习思考题

第二章 管理思想的发展
**节中国传统管理思想
第二节西方传统管理思想
第三节西方现代管理思想的发展
第四节中国现代管理思想的发展
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复习思考题

第三章 管理的基本原理
**节管理原理的特征
第二节系统原理
第三节人本原理
第四节责任原理
第五节适度原理
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复习思考题

第四章 管理道德与社会责任
**节企业管理为什么需要伦理道德
第二节几种相关的道德观
第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素
第四节改善企业道德行为的途径
第五节企业的社会责任
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复习思考题

第五章 管理的基本方法
**节管理的方法论
第二节管理的法律方法
第三节管理的行政方法
第四节管理的经济方法
第五节管理的教育方法
第六节管理的技术方法
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复习思考题
综合案例：阿里的蚂蚁金服

第二篇 决策

第六章 决策
**节决策的定义、原则与依据
第二节决策的类型与特点
第三节决策的理论
第四节决策的过程与影响因素
第五节决策的方法
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复习思考题

第七章 计划与计划工作
**节计划的概念及其性质
第二节计划的类型
第三节计划编制过程
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复习思考题

第八章 计划的实施
**节目标管理
第二节滚动计划法
第三节网络计划技术
第四节业务流程再造
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综合案例：美的6年的转型

第三篇 组织

第九章 组织设计
**节组织设计概述
第二节组织设计的影响因素分析
第三节部门化
第四节集权与分权
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第十章 人员配备
**节人员配备的任务、程序和原则
第二节管理人员的选聘
第三节管理人员的考评
第四节管理人员的培训
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第十一章 组织力量的整合
**节正式组织与非正式组织
第二节直线与参谋
第三节委员会
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第十二章 组织变革与组织文化
**节组织变革的一般规律
第二节管理组织变革
第三节组织文化及其发展
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复习思考题
综合案例：海尔的平台组织和小微创业

第四篇 领导

第十三章 领导与领导者
**节领导的性质和作用
第二节理想的领导者与领导集体
第三节领导方式及其理论
第四节领导艺术
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复习思考题

第十四章 激励
**节激励的性质
第二节激励理论
第三节激励实务
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复习思考题

第十五章 沟通
**节组织中的沟通
第二节沟通的障碍及其克服
第三节冲突与谈判
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复习思考题
综合案例：华为的以奋斗者为本

第五篇 控制

第十六章 控制与控制过程
**节控制及其分类
第二节控制的要求
第三节控制过程
第四节危机与管理控制
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复习思考题

第十七章 控制方法
**节预算控制
第二节非预算控制
第三节成本控制
第四节其他控制方法
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复习思考题
综合案例：京东——打造一流用户体验

第六篇 创新

第十八章 管理的创新职能
**节创新及其作用
第二节创新职能的基本内容
第三节创新的过程和组织
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复习思考题

第十九章 企业技术创新
**节技术创新的内涵和贡献
第二节技术创新的源泉
第三节技术创新的战略及其选择
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复习思考题

第二十章 企业组织创新
**节企业制度创新
第二节企业层级结构创新
第三节企业文化创新
读书提示
复习思考题
综合案例一：从“小创新大节能”走出来的中圣集团
综合案例二：做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司

结束语 展望互联网时代的管理学
**节科学技术革命与管理学
第二节互联网对管理学的挑战
第三节未来的管理
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