银行零售转型新逻辑

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作者：秦季章著

出版社：中信出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 金融/投资 > 货币银行学

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ISBN：9787521767445
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：356
出版时间：2024-07-01
条形码：9787521767445 ; 978-7-5217-6744-5

本书特色

1. 行业需求。近年来，随着经营环境的剧变和市场竞争的加剧，银行公司业务面临极大挑战，商业银行纷纷将零售业务作为战略选择。此外，标杆银行率先零售转型成功，充分展示出零售业务具有资本回报高、风险水平低、带动作用大、业绩波动小的特点，让越来越多的银行增强了零售转型的信心与紧迫感。
2.招商银行零售转型操盘者一手经验。投身招商银行长达15年，见证和参与了该行零售转型的全过程；上任吉林银行，用两年多时间推进零售变革，使该行零售业务跃居当地前列，备受领域认可。
3.提出一份商业银行零售转型实操大纲。本书将商业银行零售转型逻辑提炼为十个方面，包括客户、服务、AUM、资产、营收、成本、品牌、科技、队伍、战略，实操性强。
4.书中丰富的零售标杆行案例，包括招商银行、兴业银行、平安银行等，对于面临零售转型的中小银行，具有重要参考价值。

内容简介

给银行从业者的一本零售转型指南。近年来，受利率市场化、经济周期波动等因素影响，商业银行主要依靠公司业务的运营模式遭遇挑战，而零售业务巨大的市场潜力，以及在银行业务中的资本回报高、风险水平低、带动作用大、业绩波动小等优势，使得银行纷纷开启零售转型。银行零售转型包含两个层面的任务：一是零售业务本身的转型，即经营管理由存款导向的传统模式，转变为盈利导向的现代模式；二是银行业务整体的转型，即零售业务的规模和盈利在全行中的占比逐步攀升，成为整个银行主要乃至*大的支柱。这本书作者基于在招商银行零售业务领域的多年工作经验以及在吉林银行的工作实践，结合兴业银行和平安银行等标杆行零售转型的探索实践，在战略和操作层面对商业银行零售转型提出新的逻辑，并提炼为十大方面，包括客户为王、服务为上、AUM为纲、资产为先、营收为重、成本为限、品牌为魂、科技为器、队伍为本、战略为基，力图给为零售转型所苦、所惑、所困的商业银行提供一份实操手册。

推荐序一
招商银行前行长马蔚华
推荐序二
北京大学光华管理学院教授，清华大学全球产业研究院首席专家何志毅
自序
引言
零售转型的动因
零售转型的挑战
零售转型新逻辑
**章客户为王
客户为王的内涵
获客的主要方式
客户经营的体系第二章服务为上
服务为上的内涵
服务渠道的升级
队伍的服务水平
服务管理的体系第三章 AUM为纲
AUM为纲的内涵
源自储蓄存款的纠结
理财产品的竞争力
跨越理财营销难关第四章资产为先
资产为先的内涵
个人信贷发展策略
信用卡发展策略第五章营收为重
营收为重的内涵
增加利息收入
培育非息收入
突破保险代销第六章成本为限
成本为限的内涵
成本收入比管控
挖掘集中运营潜力第七章品牌为魂
品牌为魂的内涵
品牌战略规划
品牌营销传播第八章科技为器
科技为器的内涵
金融科技能力建设
中小银行金融科技策略第九章队伍为本
队伍为本的内涵
开拓型专业营销队伍
管理队伍去官僚化第十章战略为基
战略为基的内涵
战略支撑保障
科学管理变革

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相关资料

零售战略转型不是一朝一夕的事情，也不是单点改造，而是体系化、持续化的变革。季章这本《银行零售转型新逻辑》，从自身工作实践和多年行业观察出发，系统总结了零售转型的十个重要方面，对银行业零售业务转型具有重要的借鉴意义。
马蔚华
招商银行原行长我觉得《银行零售转型新逻辑》的阅读对象如果仅仅是关心商业银行零售转型的读者，未免有些可惜。其读者范围还应该包括对银行运营感兴趣的人，或者想了解银行业务的人，也包括对各种类型的企业转型关心的人。这本书以商业银行的零售转型为载体，讲述了企业转型的方方面面。
何志毅
北京大学光华管理学院教授
清华大学全球产业研究院首席专家零售转型对商业银行而言是一项长期的系统性、战略性工程，转型之路注定艰辛和不易。一直以来，专门解读零售转型的图书并不多。作为银行业零售领域的专家，秦季章博士基于多年的工作实践和较高的理论造诣，结合招行和吉林银行零售转型的经验，系统梳理总结形成了零售转型十大新逻辑，并撰写成书。可以说《银行零售转型新逻辑》填补了银行零售转型的理论空白，也将会为正在从事或关注零售转型的人提供实践指引。
吴晓波
财经作家《银行零售转型新逻辑》是一本洞察银行业零售转型的力作。在商业银行纷纷进行零售转型的时代背景下，越来越多的银行从业者开始思考零售转型的底层逻辑。秦季章博士基于丰富的招行零售经验和成功的吉行转型实践，系统地提出十大方面的零售转型新逻辑，并以生动的案例和大量的数据深入浅出地细致阐述，为银行零售从业者提供了全新的思维模式和实战策略，值得阅读与参考。
崔庆军
苏州银行董事长《银行零售转型新逻辑》是一本针对性、操作性很强的零售转型指南。作者以招商银行和吉林银行零售转型实践为背景，深入剖析了转型过程中所遇到的严峻挑战与应对之策，总结出一套行之有效的零售转型方法论。对于寻求零售业务突破的中小银行而言，它不仅是一面镜子，映照出转型路上的种种困境，更是一把钥匙，引领银行开启转型发展之门。无论是银行从业者，还是行业观察家，无疑都能从中获得宝贵的实践经验与深刻的前瞻性思考，为零售转型提供切实可行的指引。
王立生
吉林省农村信用社联合社理事长

作者简介

秦季章，吉林银行董事长。博士，高级经济师。曾任中国进出口银行办公室综合宣传处处长，招商银行总行办公室主任、运营管理部总经理、杭州分行行长、总行业务总监，招商仁和人寿副总经理，吉林银行副行长、行长。具有丰富的金融经营管理经验和扎实的理论功底，被业内公认为专家型银行高管。在招商银行工作10余年间，负责战略、品牌、文化、服务、运营以及组织架构改革等工作，亲历招商银行零售战略转型和零售业务大发展时期。在吉林银行，以“招行经验，吉行实际”为指导思想，用两年多时间，重构吉林银行零售经营管理体系，并迅速取得经营成果。20余年来应邀为金融机构、高校及银行业高峰论坛授课演讲，公开发表系列文章。创建自媒体“零售转型新逻辑”，备受领域关注。曾获“全国金融五一劳动奖章”“中国青年五四奖章”等荣誉。

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