全媒体时代突发事件舆论引导实用教程

**章 我国的传媒环境与传媒政策 一、当前我国的媒体发展与舆情特点 二、中国传媒政策的发展变化 三、中国媒体的社会功能 四、对媒体的新认识：政府与媒体的关系研究 第二章 突发事件的特点类型及舆情发展特征 一、突发事件的概念 二、突发事件的分类、分期和特点 三、突发事件中的舆情发展机制 四、突发事件处置的一般原则与措施 第三章 突发事件中舆论引导的发展历程 一、舆论的概念和特征 二、我国舆论引导的发展里程 三、突发事件中舆论引导的发展 第四章 突发事件中舆论引导的制度建设 一、突发事件应对机制的建设 二、突发事件处置中信息披露的规定 三、近年来关于政务信息公开的相关规定 四、突发事件应对中舆论引导机制的建设 五、国外突发事件舆论引导的制度建设 第五章 新闻发布制度与突发事件舆论引导 一、新闻发言人与新闻发布制度的概念 二、新闻发言人与新闻发布的制度建设 三、“二四”法则——对新闻发言人的要求 四、新闻发布制度与突发事件中的舆论引导 五、如何推进突发事件中的新闻发布工作 第六章 突发事件舆论引导的原则与规范 一、舆论引导的六项原则 二、舆论引导的“三个优先”与回应的“3 1”模型 三、舆论引导的“五个避免”和“五个金句” 第七章 突发事件舆论引导的方法与渠道 一、突发事件舆论引导的流程与注意事项 二、突发事件前的传播预案准备 三、危机状态的风险评估与信息管理 四、突发事件中新闻发布的形式与内容 五、突发事件中的媒体沟通与应对 六、突发事件后的传播总结 第八章 典型案例：新冠肺炎疫情中的新闻发布与舆论引导 一、前所未有的“大考”：新冠肺炎中的疫情与舆情 二、疫情中的媒体报道 三、政府新闻发布：中国特色的新闻发布制度已初步成型 四、进一步提升新闻发布能力的几个问题 第九章 突发事件舆论引导中的公共表达 一、公共表达的概念及其当代发展 二、公共表达中语商与情景传播 三、新闻发言人的公共表达技巧 四、公共表达与突发事件舆论引导 后 记