包邮产品设计与开发(原书第7版)

目　　录译者序前言致谢第1章　概论11.1　成功的产品开发的特点21.2　谁来设计和开发产品？31.3　产品开发的周期时间和成本41.4　产品开发的挑战51.5　本书思路61.5.1　结构化方法61.5.2　工业实例71.5.3　组织表现71.5.4　本书路线图8目　　录译者序前言致谢第1章　概论11.1　成功的产品开发的特点21.2　谁来设计和开发产品？31.3　产品开发的周期时间和成本41.4　产品开发的挑战51.5　本书思路61.5.1　结构化方法61.5.2　工业实例71.5.3　组织表现71.5.4　本书路线图8参考文献9练习10思考题10第2章　开发流程和组织112.1　产品开发流程122.2　概念开发：前端过程152.3　采用基本的产品开发流程172.3.1　技术推动型产品182.3.2　平台型产品192.3.3　流程密集型产品192.3.4　定制型产品202.3.5　高风险产品202.3.6　快速构建产品202.3.7　数字产品212.3.8　产品-服务系统212.3.9　复杂系统212.4　产品开发流程图212.5　Tyco公司的产品开发流程222.6　产品开发组织232.6.1　通过建立个人之间的　　　联系形成组织232.6.2　通过职能和项目之间的　　　联系形成组织262.6.3　选择组织结构272.6.4　分散的产品开发团队292.7　Tyco公司的产品开发组织302.8　小结30参考文献31练习32思考题33第3章　机会识别343.1　什么是机会？353.1.1　机会的类型363.2　机会识别的评比结构373.2.1　有效的机会评比383.3　机会识别过程393.4　步骤1：确立章程393.5　步骤2：挖掘并探索大量　 　机会方案403.5.1　挖掘机会的相关技巧413.6　步骤3：筛选机会方案453.7　步骤4：开发有前景的机会　 　方案473.8　步骤5：选出*佳机会方案473.9　步骤6：对结果和过程进行　 　反思483.10　小结50参考文献50练习51思考题51第4章　产品规划524.1　产品规划流程544.1.1　产品开发项目的四种类型554.1.2　产品规划流程554.2　步骤1：识别机会564.3　步骤2：项目评价和优先级　 　排序574.3.1　竞争策略574.3.2　市场细分584.3.3　技术曲线584.3.4　产品平台规划594.3.5　技术路线图604.3.6　评价全新产品的机会614.3.7　权衡项目组合624.4　步骤3：资源分配和时间安排644.4.1　资源分配644.4.2　项目时间安排664.4.3　产品规划664.5　步骤4：完成项目前期规划664.5.1　任务书674.5.2　假定条件和限制684.5.3　人员配备和其他项目前期　　　规划活动694.6　步骤5：对结果和过程进行　 　反思694.7　小结70参考文献70练习72思考题72第5章　识别客户需求735.1　潜在需求的重要性755.2　识别客户需求的流程755.3　步骤1：从客户处收集原始　 　数据775.3.1　选择客户785.3.2　清晰表达客户需求的　　　艺术805.3.3　归档整理与客户的互动815.4　步骤2：从客户需求角度解释　 　原始数据835.5　步骤3：采用层级的方式组织　 　需求845.6　步骤4：建立需求的相对　 　重要性865.7　步骤5：对结果和过程进　 　行反思875.8　小结88参考文献89练习90思考题90第6章　产品规格916.1　何谓规格？926.2　何时建立规格？936.3　建立目标规格946.3.1　步骤1：准备度量指标　　　清单956.3.2　步骤2：收集竞争性标　　　杆信息996.3.3　步骤3：为每个度量指标　　　设置理想目标值和临界　　　可接受目标值1026.3.4　步骤4：对结果和过程　　　进行反思1056.4　确定*终规格1056.4.1　步骤1：开发产品的技术　　　模型1066.4.2　步骤2：开发产品的成本　　　模型1076.4.3　步骤3：修正规格，必要　　　时进行权衡1096.4.4　步骤4：确立合理的　　　规格1116.4.5　步骤5：对结果和过程　　　进行反思1126.5　小结112参考文献113练习114思考题114附录：设定目标成本114第7章　概念生成1177.1　什么是概念生成？1187.1.1　采用结构化方法避免出　　　现代价过高的问题1197.1.2　五步法1197.2　步骤1：厘清问题1207.2.1　把一个复杂的问题分解　　　成几个简单的子问题1217.2.2　在*初阶段将精力集中　　　于关键的子问题1237.3　步骤2：外部搜索1237.3.1　领先用户调查1237.3.2　专家咨询1247.3.3　专利检索1247.3.4　文献检索1257.3.5　设定相关产品为基准1267.4　步骤3：内部搜索1267.4.1　举行个人会议和团队　　　会议1287.4.2　生成解决