数字化运营与管理(高等学校新文科教材·数字化管理系列)

第1章 数字化运营基础第1节 数字化运营概述第2节 数字化运营的产生与发展第3节 数字化运营对组织的重要意义第4节 数字化运营与管理课程体系 第2章 数宁化运营支持技术第1节 大数据第2节 人工智能第3节 物联网第4节 区块链 第3章 数字化运营战略管理第1节 数字化战略概述第1章 数字化运营基础 第1节 数字化运营概述 第2节 数字化运营的产生与发展 第3节 数字化运营对组织的重要意义 第4节 数字化运营与管理课程体系 第2章 数宁化运营支持技术 第1节 大数据 第2节 人工智能 第3节 物联网 第4节 区块链 第3章 数字化运营战略管理 第1节 数字化战略概述 第2节 数字化战略分析 第3节 数字化战略选择 第4节 数字化战略实施与评估 第4章 数字化运营组织管理 第1节 组织及其架构 第2节 数字化组织的创建 第3节 数字化组织的组织文化 第4节 数字化组织变革 … 第5章 数字化运营流程管理 第1节 流程与流程管理 第2节 流程规划 第3节 流程优化 第4节 流程实施 第5节 流程评估 第6章 数字化运营用户管理 第1节 用户忠诚 第2节 用户画像 第3节 用户洞察 第4节 用户管理绩效评价 第7章 数字化运营供应链管理 第1节 数字化采购管理 第2节 数字化仓储管理 第3节 数字化渠道管理 第4节 新零售 第8章 数字化运营营销管理 第1节 数字化营销管理概述 第2节 数字化市场分析 第3节 数字化营销策略 第4节 数字化品牌塑造 第9章 数字化运营人力资源管理 第1节 人力资源管理概述 第2节 人力资源规划 第3节 人力资源三支柱 第4节 人力资源管理支撑平台 第10章 数字化运营与管理案例解析 第1节 企业开展数字化运营概述 第2节 华为的数字化运营 第3节 三一重工的数字化运营 第4节 酷特智能的数字化转型 第5节 海尔工业互联网平台的应用案例