包邮陪护员培训教材

**章
绪论
第二章
陪护员工作内容及职业道德规范

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陪护员工作内容

第二节
陪护员道德规范
第三章
陪护员的素质与行为规范

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陪护员的素质

第二节
陪护员的语言行为及规范

第三节
陪护员的非语言行为及规范

第四节
陪护员与病人沟通的技巧

第五节
陪护员的仪表与举止
第四章
有关陪护员的法律与法规

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法律及其本质

第二节
公民的基本权利和义务

第三节
劳动法常识

第四节
医疗纠纷处理办法常识

第五节
陪护员应遵守的法律、法规与制度
第五章
陪护员工作要求及标准

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陪护员职业规范的要求

第二节
陪护员岗位责任制、工作程序和工作标准

第三节
陪护员管理制度
第六章
医院的种类、组织结构与环境

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医院的种类和组织结构

第二节
医院环境
第七章
病人的心理表现及陪护要点

**节
病人的一般心理表现及陪护要点

第二节
不同年龄段病人的心理表现及陪护要点

第三节
各种病人的心理表现及陪护要点
第八章
人体的简单解剖特点及生理功能

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人体的简单解剖特点

第二节
人体的简单生理功能

第九章
铺床、整理床单位及更换卧床病人床单

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铺床