现代酒店管理信息系统

**章酒店管理信息系统概述
**节系统、组织与管理
第二节信息与管理信息系统
第三节酒店管理信息系统的概念
第四节酒店管理信息系统的发展
第二章酒店管理信息系统的技术基础
**节计算机硬件
第二节计算机软件
第三节文件和数据库系统
第四节通信与网络
第三章酒店管理业务的信息流程分析
**节酒店前台业务信息流程
第二节酒店后台业务的信息流程
第四章酒店管理信息系统的功能需求
**节前台子系统的功能需求
第二节后台子系统功能需求
第五章酒店管理信息系统的开发与规划
**节酒店管理信息系统的开发
第二节酒店管理信息系统总体规划
第三节酒店管理信息系统的可行性研究
第六章酒店管理信息系统的分析、设计和实施
**节系统分析
第二节系统设计
第三节系统实施
第七章酒店管理信息系统的管理
**节系统的组织管理机构
第二节系统运行管理
第三节系统的安全管理
第四节信息系统的评价
第八章酒店管理信息系统的发展
**节酒店决策支持系统
第二节智能决策支持系统
第三节群体决策支持系统
第四节经理信息系统和战略信息系统
第九章因特网与酒店电子商务
**节Internet
第二节旅游电子商务
第三节电子商务的酒店网络订房中的应用
参考书目