包邮金融营销

银行营销篇
**章 营销在金融服务领域中的作用
1 了解什么是金融营销
2 金融营销的演变历程
3 金融营销缘何兴起
4 金融营销的作用和功能
第二章 金融营销要素
1 分析消费者行为·加强市场细分
2 如何设计金融产品
3 金融产品定价问题
4 金融产品促销策略
第三章 金融营销策略
1 系统阐述金融营销策略
2 进攻型营销策略
3 防御型和合理化营销策略
第四章 营销战略
1 市场环境分析
2 市场定位
3 市场细分
4 品牌战略
5 竞争战略
第五章 产品策略
1 金融产品及策略概述
2 产品的生命周期
3 产品的开发与创新
第六章 产品定价
1 影响定价的基本因素
2 金融产品的定价目标
3 产品定价的方法
第七章 客户策略
1 客户中心论
2 服务定制营销
3 客户经理制
第八章 服务营销
1 金融服务营销的兴起
2 金融服务的构成因素及服务创新
3 银行与客户关系的维护
4 客户服务系统
5 服务定制营销
6 全面服务质量管理
第九章 广告策略
1 金融广告的特点及发展
2 如何选择广告媒体
3 银行的广告策略及效果测定
4 选择广告代理商
第十章 公共关系
第十一章 网络银行
第十二章 银行营销的前景
保险营销篇
第十三章 世界*优秀的保险营销员
第十四章 客户拒绝你，怎么办？
第十五章 行动吧，培育客户认购心理！
第十六章 保险营销的关键——出色的沟通技巧
第十七章 保险营销的成功法则
基金营销篇
第十八章 基金业为什么要加强营销管理
第十九章 如何进行基金产品的营销