包邮组织行为学（第二版）

**章 组织行为导论
**节 组织、组织行为与组织行为学
第二节 组织行为学的产生与发展
第三节 组织行为学与管理工作
第四节 组织行为学的研究对象与内容
第五节 组织行为学的研究方法
第二章 知觉与归因
**节 知觉过程的要素
第二节 知觉的选择性
第三节 社会知觉
第四节 社会知觉过程中常见的偏差
第五节 社会知觉的归因理论
第三章 情感、情商与管理
**节 情绪与情感
第二节 情感与管理
第三节 情商
第四章 个性心理与管理
**节 个性心理概述
第二节 能力与胜任力特征
第三节 个性心理倾向在管理中的意义
第四节 气质、性格与管理
第五节 气质、性格与人格特质理论
第六节 当代人格特征研究在管理中的应用
第五章 态度与管理
**节 态度概述
第二节 态度的测量与改变
第三节 工作满意度
第四节 组织承诺
第五节 工作生活质量
第六章 激励理论与应用
**节 激励及其过程
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 行为塑造型激励理论
第五节 激励的综合研究
第六节 激励理论的应用
第七章 群体行为与管理
**节 群体概述
第二节 影响群体有效性的因素
第三节 群体压力与从众行为
第四节 群体的内聚力与群体绩效
第五节 群体决策
第八章 群体沟通
**节 沟通及其作用
第二节 沟通的过程
第三节 人际沟通
第四节 群际沟通
第五节 沟通的障碍及其对策
第九章 群体中的人际关系与团队管理
**节 群体中的人际关系
第二节 团队概述
第三节 团队建设
第四节 团队有效性
第十章 冲突管理
**节 冲突及其作用
第二节 冲突的过程
第三节 人际冲突与管理
第四节 群际冲突及管理
第十一章 领导
**节 领导概述
第二节 领导理论
第三节 领导理论的前沿发展
第四节 领导班子的心理结构与领导集体的优化
第五节 领导效能
第十二章 组织设计与工作压力管理
**节 组织设计
第二节 组织结构
第三节 工作压力管理
第十三章 组织变革与发展
**节 组织变革概述
第二节 组织变革的实施
第三节 组织变革的阻力及其对策
第四节 组织发展
第十四章 组织文化
**节 组织文化概述
第二节 组织文化的形成
第三节 组织文化对组织行为的影响
第四节 组织文化建设
案例