包邮商务谈判

**章　商务谈判概述
**节商务谈判的概念与特征
第二节商务谈判的基本原则
第三节商务谈判的类型及谈判标的
第三章　商务谈判的阶段
**节摸底阶段
第二节报价阶段
第三节磋商阶段
第四节交易达成阶段
第三章　商务谈判人
**节谈判的当事人
第二节商务谈判人类型
第四章　商务谈判背景
**节商务谈判的政治背景及制度背景
第二节商务谈判的经济文化背景
第三节谈判对手的背景
第五章　商务谈判心理
**节谈判者的心理
第二节谈判成功心理
第三节谈判需要心理
第六章　商务谈判策略
**节人员组合策略
第二节消耗和蚕食策略
第三节价格和情报信息策略
第四节智取强攻策略
第七章　商务谈判语言技巧
**节提问与回答的语言技巧
第二节陈述、说服与论证的语言技巧
第三节其他语言技巧
第八章　商务谈判中僵局的处理策略
**节僵局的类型、成因和处理原则
第二节僵局的处理办法
第三节突破谈判僵局的策略与技巧
第九章　商务谈判的礼仪与礼节
**节礼仪
第二节礼节
第三节涉外商务谈判的礼仪与禁忌
第十章　世界各地商人的谈判风格
**节各国商人的谈判风格
第二节各地域和各种族商人的谈判风格
参考文献
后记