包邮打造优质团队(第2版)

致谢
引言
团队的三块拼板图
你是领导得还是仆人？
在我们开始论述之前……
1 团队的功能
功能角色与团队角色
9种团队角色
如何寻找恰当的角色组合
如何在更小的团队中工作
如何纠正角色不均衡的团队
2 激励
个体激励
团队激励
各种不同形式的奖励
困境下的激励
3 如何面对个人问题
如何识别出个人问题
如何解决个人问题
如何面对压力
创建一种减少个人问题的文化
4 有个性缺陷的人
反馈
有个性缺陷的人
5 共事中的问题
团队中的矛盾纠纷
团队中的派系分裂
遏制闲话
团队压力
6 如何进行面谈和召开团队会议
面谈
团队会议
7 如何面对困境
基本原则
意外事故
组织问题
团队内部的一些困境
8 接下来我们需要做些什么？
培训
激励一个成功的团队
避免冲突
晋升整个团队
扩展团队
结论