
包邮迂回沟通-有效沟通的谋略与案例

- ISBN:9787115162328
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:223页
- 出版时间:2007-07-01
- 条形码:9787115162328 ; 978-7-115-16232-8
本书特色
本书从产品营销、商业谈判、求人办事、职场关系(上司、同事、下属)、自我营销、技能训练等方面对迂回沟通的技巧进行了阐述,强调了迂回沟通的重要性,意在宣扬一种委婉、避实就虚、不正面冲突的待人处事风格,细细品来有四两拨千斤的妙味。书中案例生动、贴切,章节测试配套严谨,操作性极强。. 本书的读者对象范围极广,适合各界人士阅读。...
内容简介
本书从产品营销、商业谈判、求人办事、职场关系(上司、同事、下属)、自我营销、技能训练等方面对迂回沟通的技巧进行了阐述,强调了迂回沟通的重要性,意在宣扬一种委婉、避实就虚、不正面冲突的待人处事风格,细细品来有四两拨千斤的妙味。书中案例生动、贴切,章节测试配套严谨,操作性极强。
本书的读者对象范围极广,适合各界人士阅读。
目录
第1章*高明的沟通方式是迂回. |
1.说服他人靠的是头脑而非口才 |
2.管好自己的嘴巴,不要口无遮拦 |
3.换一种表达方式效果会更好 |
4.迂回沟通胜于强迫命令 |
5.与其被人指责,不妨自我数落 |
6.迂回之路是达到目的的*短途径 |
7.迂回战术是打开市场的妙法 |
8.反击恶语要讲究策略 |
9.测试一下你的迂回沟通潜力 |
第2章产品营销中的迂回沟通战术 |
1.真诚求教,迂回营销 |
2.不要在**次约会时就要求接吻 |
3.巧妙地对顾客进行促成试探 |
4.正确使用促成话语 |
5.关照客户,为他找一个拒绝的理由 |
6.设法找到双方的共同话题 |
7.寻找共同话题的5种方法 |
8.情感营销创造的奇迹 |
9.有些话*好不要说 |
10.讲个故事给客户听,尽量淡化商业气氛 |
11.测试一下你的营销迂回沟通技能 |
第3章商业谈判中的迂回沟通战术 |
1.迂回地表达自己的立场与态度 |
2.迂回地给对方创造“机会” |
3.商业谈判中的巧妙迂回 |
4.学会换位思考 |
5.用语言以外的方式实现迂回 |
6.无声的沉默有时胜过有声的说服 |
7.测试一下你的谈判迂回沟通技能 |
第4章求人办事时的迂回沟通战术 |
1.把目光投向主角以外 |
2.“退”是为了更好地“进” |
3.真诚地赞美他人 |
4.提前做好感情投资 |
5.用适当的礼物来联接情感 |
6.和陌生人交往的学问 |
7.曲径通幽,求人有道 |
8.测试一下你的求人办事迂回沟通技能 |
第5章用迂回战术与上司进行沟通 |
1.含蓄地向上司表达自己的见解 |
2.准确地领会上司的意图.. |
3.委婉地指出领导的不雅之处 |
4.拒绝上司有学问 |
5.巧妙地指正上司的错误 |
6.测试一下你与上司间的迂回沟通技能 |
第6章用迂回战术与同事进行沟通 |
1.与同事沟通要因人而异 |
2.办公室一族沟通指南 |
3.怎样寻求同事的帮助 |
4.与同事和睦相处6要素 |
5.与同事沟通有技巧 |
6.测试一下你与同事间的迂回沟通技能 |
第7章用迂回战术与下属进行沟通 |
1.用赞美代替指责 |
2.迂回指责胜过当面批评 |
3.一句话赢得一颗心 |
4.用人一定从心开始 |
5.消除与下属的误解 |
6.让下属愉快地接受你的命令 |
7.批评下属的艺术 |
8.做一只敞开口准备接水的杯子 |
9.测试一下你与下属间的迂回沟通技能 |
第8章用迂回战术展现自我 |
1.用迂回手段积极地推销自我 |
2.设法引起他人的注意 |
3.自己做自己的伯乐 |
4.了解对方背景,掌控沟通进程 |
5.及时改变自己的策略 |
6.绕道而行 |
7.测试一下你展现自我的迂回沟通技能 |
第9章迂回沟通技能拓展训练 |
1.做一个善解人意的倾听者 |
2.没人愿把自己的隐私曝光 |
3.用闲谈拉进双方的距离 |
4.巧用谐音,一语双关 |
5.善用对比,委婉启发 |
6.巧用激将法 |
7.如何巧妙地拒绝别人... |
8.测试一下你的迂回沟通技能开发状况 |
作者简介
唐华山,笔名洁岛,畅销书作家,安徽灵璧人。专职写作前,曾任美国纳斯达克上市公司北京九城集团公司企划部经理多年。著述颇丰,多部作品荣登全国各大图书城畅销书排行榜前列,并有五部作品在海外出版。经常受邀为一些著名企业作主题演讲,如山东鲁能集团、中国石化、中化蓝天集团等。
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