包邮旅游维权自助(10)

**章 维权概述
**节 如何选取有资质的旅行社
第二节 旅行社的法定义务
第三节 旅游者的权利
第二章 旅游合同的签订
**节 如何与旅行社签订旅游合同
第二节 旅游合同中常见的不合理条款示例
第三章 旅游合同的履行
**节 旅行社对合同的履行
第二节 旅游者履行合同中常见的问题
第四章 旅游保险
**节 旅游保险概述
第二节 旅游保险合同中的关键：免责条款
第三节 怎样进行旅游保险的理赔
第五章 旅游安全
**节 旅游中发生交通事故或与交通相关的安全事故
第二节 游客在下榻的宾馆、酒店遭到人身、财产损害
第三节 在旅游景点遭到人身伤害
第四节 旅游者遭受人身损害的赔偿
第六章 旅游纠纷的解决
**节 旅游纠纷概述
第二节 旅游投诉
第三节 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第四节 向人民法院提起诉讼
附录一 常用法律文书
1.国内旅游组团合同示范文本
2.出境旅游合同示范文本
3.民事起诉状
4.仲裁申请书
附录二 纠纷解决流程图
1.仲裁程序流程图
2.民事诉讼程序流程图
附录三 旅游维权相关法律文件索引