包邮消费维权自助

章　消费纠纷的一般规定
本章导读 我们几乎天天都可以在报纸上、电视上看到“消费者”、“消费者权益保护”这些名词，一般来说，人们会觉得花钱买东西的人就是消费者。可是只要花钱买了东西就叫消费者吗？作为消费者，我们到底有什么权利？我们常常听到的消费者的“知情权”、“自主选择权”是什么意思？有什么法律支持？而相对的，经营者的义务又有什么？除了《消费者权益保护法》中的基本义务外，其他法律还规定了经营者的哪些义务？下面的法条给你提供了答案。
**节　一般规定
　　一、谁是消费者
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
　理解与适用
　 这一条是关于消费者范围的规定。根据这一条的规定，我们可以得出消费者是以个人生活消费为目的购买商品、使用商品以及接受服务的人。比如日常人们去商店买东西，去餐厅吃饭，去美容院做皮肤护理等都属于消费者的范畴，能受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。
而与之相对的，以生产为目的的消费，比如购买原材料用于生产再加工的，则不属于消费者的范畴。在这个过程中，如果出现了问题，则受其他法律的保护，而不在我们这里说的消费者权益保护的范围内。
法律对消费者提供这个特别保护是基于消费者相对于经营者而言，处于弱势地位，为了确保交易的公平、公正，法律对此做出了相应的以消费者利益为核心的规定。
　……