包邮服务业国际通用管理标准全程实施方案(上下)

本书特色

企业管理由命令、监督与控制转向根据通用标准实现训练、教权、自我管理。企业的标准不仅是技术的、数字的，而且是理念的、方法的。通用标准的实施使企业的行为由无序、随意、模糊转向规范、清晰与标准化。通用标准的实施管理由迟缓的多层次转向高效的扁平化。通用标准的实施使企业实现由个人的、区域的、地方的向国际的、全球的、网络的转变。

内容简介

本书不仅对iso 9000质量管理体系基础知识，文件编写方法、内部审核技巧、质量管理体系实施案例进行了详细阐述，而且对iso 14000环境管理体系基础知识、文件编写方法、内部审核技巧、环境管理体系实施案例和ohsas18000基础知识、文件编写方法、内部审核技巧进行了详细的描述。

节选

作者简介

安维洲，高级工程师、国家/国际注册主任评审员、《中国标准化》杂志理事代表、山西财经大学经济信息学院名誉教授、深圳鹏程国际认证中心/中国质量认证中心深圳评审中心主任，有丰富的认证实践经验与广博的专业理论知识。
现任《国际通用管理标准全景传播》系列丛书顾问。编著有《制造业国际通用管理标准全程实施方案》、《服务业国际通用管理标准全程实施方案》，主审《税务系统国际通用管理标准》，主编《医院国际通用管理标准》，主编《医院国际通用管理标准》、《建筑业国际通用管理标准》、《建设监理国际通用管理标准》等大型专业图书，对国内认证事业的规范和发展起了较大的推动作用。