包邮优秀品管员工作技能手册

**章　品质管理认知
　　**节　品质管理标准化
品质管理与标准化有着密切的关系，标准化是品质管理的依据和基础，产品（包括服务）品质的形成，必须使用一系列标准来控制和指导设计、生产和使用全过程。因此，标准化活动贯穿于整个品质管理的始终。
标准化是一个活动过程，主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。这个过程不是一次性的，而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。标准是标准化活动的产物。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。所以标准化活动不能脱离制定、修订和贯彻标准，这是标准化*；主要的内容。
　　一、品质标准化作用
标准化工作和品质管理有着极其密切的关系。标准化是品质管理的基础，品质管理是贯彻执行标准的保证。具体体现在以下几个方面：
　 1.在作业方面
　　（1）避免作业方法因人而异，从而保证了产品品质的稳定。
　　（2）技术、经验形成了标准文件，避免了人才流动带来的技术、经验流失。
　　（3）有了标准文件，利于新人的培训。
　　（4）工作中每一步骤都有指标，从而保证了高效率。
　　（5）便于查找不良原因，保持品质稳定。
　　（6）作业工时容易计算，产量可靠，交货期有保证。
　　2.在设备使用方面
　　（1）操作方法标准化，避免因误操作而造成损坏。
　　（2）标准零件容易购买，因而保养、维修变得较方便。
　　3.在物品方面
　　（1）标准件有许多厂家生产，因而选定、购买变得容易。
　　（2）标准件收货时，无需特别的验收工作。
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