包邮社区志愿服务理论与实务

序
**章 社区志愿服务的含义和重要意义
**节 社区志愿服务中的社区界定
一、关于社区的基本知识
二、社区志愿服务中的社区界定
第二节 社区志愿服务的含义及其与相关范畴的关系
一、社区志愿服务的含义和主要特征
二、社区志愿服务与相关范畴的关系
第三节 社区志愿服务的重要意义和基本原则
一、社区志愿服务的重要意义
二、开展社区志愿服务的基本原则
第二章 欧美发达国家志愿服务概况与经验
**节 北美发达国家志愿服务概况
一、美国志愿服务发展概况及特点
二、加拿大志愿服务发展概况及特点
第二节 欧洲发达国家志愿服务概况
一、英国志愿服务发展概况
二、法国志愿服务发展概况
三、德国志愿服务发展概况
第三节 欧美发达国家志愿服务的成功经验
一、志愿服务组织自身建设方面的经验
二、政府支持方面的经验
三、社会支持方面的经验
第三章 亚洲发达国家和地区的志愿服务概况与经验
**节 日本志愿服务概况与经验
一、日本开展志愿服务的国情特征
二、日本开展志愿服务的主要经验
三、日本社区志愿助残服务活动介绍
四、日本社区防控犯罪志愿服务活动介绍
第二节 韩国和新加坡志愿服务概况与经验
一、韩国志愿服务概况与经验
二、新加坡志愿服务概况与经验
第四章 中国社区志愿服务的产生和发展
**节 中国内地社区志愿服务的产生
一、中国内地社区志愿服务产生的社会历史条件
二、中国内地社区志愿服务的产生过程
第二节 中国内地社区志愿服务的发展历程及其特点
一、中国内地社区志愿服务的发展历程
二、中国内地社区志愿服务发展的主要经验
第三节 中国内地社区志愿服务现状与发展思路
一、中国内地社区志愿服务发展现状
二、促进社区志愿服务发展的基本思路探讨
第四节 中国香港特别行政区和台湾的志愿服务概况与经验
一、香港志愿服务概况与经验
二、台湾志愿服务概况与经验
第五章 社区志愿服务重点领域（上）
**节 社区社会救助领域
一、社区社会救助的内容和特点
二、社区社会救助领域的志愿服务工作
第二节 社区慈善活动领域
一、社区慈善活动的特征和发展意义
二、社区慈善活动领域的志愿服务工作
第三节 社区就业服务领域
一、就业问题的严重性
二、就业服务领域的社区志愿服务工作
第四节 社区治安服务领域
一、治安问题的严重性与治安防控的社区化
二、社区治安领域的志愿服务工作
第六章 社区志愿服务重点领域（中）
**节 社区文教卫生服务领域
一、社区文化领域的志愿服务工作
二、社区教育领域的志愿服务工作
三、社区卫生领域的志愿服务工作
第二节 社区心理咨询服务领域
一、心理咨询的含义、类型和主要形式
二、社区心理咨询志愿服务的方法、步骤及其需要解决的问题
第三节 社区环境建设与环境保护领域
一、社区环境的主要特征及其突出问题
二、开展社区绿化志愿者行动
三、开展治理社区环境污染志愿者行动
四、开展科学处理社区生活垃圾志愿者行动
第四节 突发事件和大型活动服务领域
一、突发事件处置过程中的社区志愿服务
二、大型群众性活动举办中的社区志愿服务
第七章 社区志愿服务重点领域{下)
**节 社区老年人服务领域
一、“银发浪潮”呼唤社区志愿服务
二、社区志愿为老服务的基本内容
三、企业退休人员社区化管理服务志愿者行动
四、案例介绍：北京市石景山区老山街道居家养老志愿者行动
第二节 社区未成年人服务领域
一、未成年人的社区服务需求
二、社区未成年人志愿服务内容及其应该注意的问题
第三节 社区残疾人服务领域
一、残疾人及残疾人事业发展概况
二、社区助残志愿者行动的主要内容
第四节 社区流动人口服务领域
一、流动人口的主要特点及其对社区服务的需求
二、社区流动人口志愿服务的主要内容及其应该注意的问题
第五节 社区优抚对象服务领域
一、社区优抚工作的历史发展
二、社区优抚志愿者行动的突出任务
第八章 社区志愿服务项目运作与服务方式
**节 服务方案策划与项目承接
一、服务方案策划
二、服务项目承接
第二节 服务资金筹集与开展公共关系
一、服务资金筹集
二、开展公共关系
第三节 服务项目督导与评估
一、服务项目督导
二、服务项目评估和总结
第四节 服务方式
一、邻里互助
二、单向服务及协同包户服务
三、设点服务
四、电子信息化服务
第九章 社区志愿者招募、培训与注册登记
**节 社区志愿者的招募与吸纳
一、招募前的准备工作
二、确定招募方式及发布招募信息
三、选拔志愿者
四、广泛吸纳志愿者
第二节 社区志愿者培训
一、培训需求分析
二、培训计划设计
三、培训内容和培训方式
第三节 社区志愿者注册登记
一、注册登记的必要性和基本原则
二、注册社区志愿者的条件和权利、义务
三、注册登记程序及证号
四、注册登记经验介绍：北京市天桥街道的主要做法
第十章 社区志愿服务激励机制
**节 建立健全政府激励机制
一、政府激励的含义及其必要性
二、逐步完善激励志愿服务的法规政策
三、建立健全社区志愿服务激励制度
第二节 建立健全社会激励机制
一、社会激励的含义和重要意义
二、社会激励的主要方式
第三节 完善志愿者组织内部激励机制
一、志愿者组织激励其成员应持的态度
二、志愿者组织的内部激励方式
三、北京市石景山区鲁谷义工协会的志愿者激励经验介绍
四、北京农家女学校的志愿者激励经验介绍
第四节 完善志愿者自我激励机制
一、自我激励的主要内容
二、自我激励的形成途径
第五节 时间储蓄激励方式概述
一、“时间储蓄”的含义和发展概况
二、“时间储蓄”存在的突出问题与对策思路
第十一章 社区志愿者组织建设与管理
**节 社区志愿者组织注册登记
一、成立具备法人资格的社区志愿者组织的条件和程序
二、成立不具备法人资格的社区志愿者团队的条件和程序
三、社区志愿者组织的变更登记和注销登记
第二节 社区志愿者组织章程
一、社区志愿者组织章程的基本内容
二、组织章程举例：天津开发区社区服务志愿者协会章程
第三节 社区志愿者组织培育和管理
一、社区志愿者组织自我管理
二、政府对社区志愿者组织的监督管理
三、培育志愿服务组织，资助志愿服务活动
附录
北京市志愿服务促进条例
参考文献
后记