实用旅游电子商务

**章 旅游电子商务概述
**节 电子商务的概念
第二节 旅游电子商务背景
第三节 旅游电子商务发展现状及趋势
第四节 实务训练
第二章 旅游电子商务的业务模式和概念
**节 internet和www改变旅游商务环境
第二节 旅游电子商务的业务模式
第三节 旅游电子商务的分类
第四节 旅游电子商务新模式
第五节 实务演练
第三章 旅游电子商务的网络技术基础
**节 计算机网络概述
第二节 internet技术
第三节 企业内联网与企业外联网
第四节 web服务简述
第五节 企业门户
第六节 数据库技术
第七节 实务演练
第四章 建立旅游电子商务网站
**节 旅游电子商务网站简介
第二节 电子商务网站的硬件与软件平台
第三节 旅游电子商务网站的开发
第四节 电子商务网站应用的基础设施
第五节 旅游信息门户网站、虚拟旅游与虚拟社区
第六节 虚拟旅游企业
第七节 实务演练
第五章 旅游电子商务支付系统
**节 电子支付系统概述
第二节 电子货币
第三节 数字钱包
第四节 移动支付
第五节 网络银行
第六节 实务演练
第六章 旅游电子商务的安全
**节 旅游电子商务的安全概述
第二节 电子商务的安全技术
第三节 电子商务的安全协议与标准
第四节 实务演练
第七章 旅游产品与服务网上零售
**节 旅游产品与服务网上零售概述
第二节 网上旅游服务
第三节 非中介化与再中介化
第四节 网上旅游产品与服务零售实例分析
第五节实务演练
第八章 旅游产品与服务的网络营销
**节 旅游产品与服务网络营销概述
第二节 旅游产品与服务网络营销战略
第三节 旅游产品与服务网络营销组合
第四节 旅游产品与服务网络营销沟通
第五节 旅游产品与服务网络关系营销
第六节 实务演练
第九章 旅行社电子商务应用
**节 旅行社业务流程分析
第二节 旅行社业务流程重组概述
第三节 旅行社电子商务应用举例
第四节 实务演练
第十章 酒店电子商务应用举例
**节 酒店业务流程及再造概述
第二节 酒店企业过程分析与电子商务流程
第三节 酒店各环节电子商务的功能需求
第四节 酒店电子商务系统的构成
第五节 酒店电子商务系统案例分析
第六节 实务演练
第十一章 旅游目的地的电子商务
**节 旅游目的地、目的地管理组织和目的地营销组织概念
第二节 旅游目的地营销系统
第三节 旅游目的地营销系统应用成功范例
第四节 实务演练