酒店英语口语-(修订版)
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- ISBN:7807281383
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:217页
- 出版时间:2010-04-01
- 条形码:9787807281382 ; 978-7-80728-138-2
本书特色
《酒店英语口语(修订版)》由酒店培训业、酒店教育业专家,酒店培训师,资深从业人员编写,传授现代酒店管理理念和管理技巧,提高从业人员工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准和持续学习能力,帮助酒店实现以人为本的整体优化目标,在行业竞争中立于不败之地。
内容简介
《酒店英语口语(修订版)》内容简介:新博亚酒店培训,由姜玲女士创办,是中国酒店业*具影响力的国际酒店专业培训公司。属下有美国加州、北京、南京、海南、上海新博亚。新博亚培训拥有国际一流培训图书资源,国际注册酒店培训师队伍,以及国际标准酒店培训课程。新博亚酒店培训是中国饭店协会、重庆市旅游局饭店协会、海南旅游协会饭店分会、西安职业经理人考试中心、新加坡君华酒店集团、海航酒店集团、如家快捷连锁等协会与集团的内部培训供应商。由姜玲女士主编的《新博亚酒店丛书》被中国饭店业职业经理人委员会选作“中国饭店业职业经理人执业资格认定考试指定用书”。《星级服务人员资格认定指导教程》成为“中国饭店业星级服务人员资格认定指定教材”。
目录
节选
《酒店英语口语(修订版)》内容简介:新博亚酒店培训,由姜玲女士创办,是中国酒店业*具影响力的国际酒店专业培训公司。属下有美国加州、北京、南京、海南、上海新博亚。新博亚培训拥有国际一流培训图书资源,国际注册酒店培训师队伍,以及国际标准酒店培训课程。新博亚酒店培训是中国饭店协会、重庆市旅游局饭店协会、海南旅游协会饭店分会、西安职业经理人考试中心、新加坡君华酒店集团、海航酒店集团、如家快捷连锁等协会与集团的内部培训供应商。由姜玲女士主编的《新博亚酒店丛书》被中国饭店业职业经理人委员会选作“中国饭店业职业经理人执业资格认定考试指定用书”。《星级服务人员资格认定指导教程》成为“中国饭店业星级服务人员资格认定指定教材”。
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插图:Operator : If you make a station call, the phone company will start charging as soon as anyone picks up the phone——perhaps not the party you are calling.Guest : And if I made the other call, person-to-person, how is the charge?Operator : That's it, madam. In this case you will not be charged till the party you called answers.Guest : If he's not there?Operator : There will be no charge, except a handling expense.Guest : But person- to- person is dearer, isn't it?Operator : I'm afraid so, madam.Guest : Then make it a station -to- station call.Operator : Very good, madam. Could I know how you will be paying for this col-lect call or direct charge?Guest : I don' t understand.Operator : If you call collect, then the charge will be reversed, and the party youcall must agree to accept the call and the charge. If you make a pay call, the cost will be debited to your bill here in the hotel.Guest : I see. Then I' 11 call collect station - to - station. My son will accept all charges, I'm sure.Operator : I am sorry, madam. If you call collect, and your son is not there, and someone else answers, he will be charged, if it is a station call. There could be arguments about billing. So station calls are always pay calls.Guest : I see. Let me talk it over with my husband, and I' 11 call you back.Operator : Certainly, madam. There is no hurry. I'll keep the details in hand, and thank you for calling.
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