物业管理-理论与实务-(第二版)

**章 物业管理概述   学习目标   **节 物业与物业管理     一、物业     二、物业管理   第二节 物业管理产生与发展     一、物业管理的起源     二、我国物业管理的发展     三、可资借鉴的先进国家与地区物业管理的发展状况   第三节 物业管理目标与原则     一、物业管理的目标     二、物业管理的基本原则   第四节 物业管理的基本内容与环节     一、物业管理的基本内容     二、物业管理的主要环节   第五节 物业管理的发展展望     一、设施管理的发展     二、智能建筑物业管理   本章小结   关键词   复习思考题 第二章 物业管理基本理论   学习目标   **节 现代产权理论     一、产权的定义与特征     二、产权理论的主要观点     三、物权理论   第二节 委托代理理论     一、委托代理的含义     二、物业管理的委托代理关系     三、物业管理的委托代理问题     四、物业管理委托代理问题的解决   第三节 公共选择理论     一、公共选择基本理论     二、物业管理中的公共选择   第四