包邮口腔医疗人力资源-第2版

**章 人力资源基础理论
　**节 人力资源
　第二节 人力资源管理
　第三节 人力资源规划
　第四节 口腔医疗人力资源管理
第二章 口腔医生职业特点
　**节 职业特点
　第二节 职业发展
　【附录】医师定期考核管理办法
　第三节 分科特点
第三章 口腔诊所人员职类
　**节 口腔诊所员工分类
　第二节 口腔诊所员工职责
　第三节 医护人员职责管理
第四章 口腔诊所执业能力
　**节 执业能力的形成
　第二节 有效管理基本理论
　第三节 有效管理基本方法
　第四节 我国口腔诊所人力资源管理中存在的问题
第五章 医护人员招聘选拔
　**节 口腔诊所员工编制
　第二节 招聘和选拔员工
　第三节 口腔医生素质评估
　第四节 聘用员工签订合同
　【附录1】口腔诊所口腔医师聘用合同
　【附录2】中华人民共和国劳动合同法
第六章 医护人员绩效考评
　**节 口腔医师工作能力评价
　第二节 牙科护士工作能力评价
　第三节 医护人员考评制度
　第四节 绩效考评注意问题
第七章 医护人员薪酬福利
　**节 薪酬福利基本原理
　第二节 基本薪资方案
　第三节 福利薪资方案
　第四节 薪资实施注意问题
第八章 口腔医师满意度调查
　**节 满意度
　第二节 满意度调查
第九章 激励口腔医师
　**节 口腔医生的需要
　第二节 激励的原则
　第三节 激励的方法
　第四节 激励的导向
第十章 医护人员培训管理
　**节 岗位培训
　第二节 职业教育
　第三节 建立学习型口腔诊所
第十一章 医护人员职业礼仪
　**节 口腔诊所员工形象
　第二节 口腔诊所员工礼仪
第十二章 员工职业发展规划
　**节 影响职业发展的环境因素
　第二节 员工职业生涯规划
第十三章 口腔诊所团队建设
　**节 团队建设的内涵
　第二节 团队建设的特点
　第三节 团队建设的环节
　第四节 创造工作氛围
　第五节 培训超级团队
　第六节 团队建设的要素
第十四章 医护人员离职处理
　**节 生涯承诺与组织承诺
　第二节 辞职和离职
　第三节 告诉患者离职去向
　第四节 患者是诊所的资源
第十五章 口腔诊所学术交流
　**节 设备及材料展览会
　第二节 国家继续教育项目
　第三节 口腔医学学术交流
第十六章 国内口腔医学期刊
　**节 学术期刊
　第二节 直投期刊
第十七章 国内口腔医学院校
第十八章 口腔医疗职业防护
　**节 口腔医生职业紧张
　第二节 口腔医生职业防护
　附录1 我国部分省市口腔医生基本结构调查报告
　附录2 陕西省口腔医生分布现状调查
　附录3 口腔医师工作满意度现状调查
　参考文献