服务业全球化理论与实践启示

1 导言：背景介绍  耶尔·阿哈罗尼**部分：服务行业的全球化2 服务业外商直接投资的模式和趋势  帕德玛·马兰帕里 齐布尼维·齐姆尼3 促进专业化服务业的规范化：世界贸易组织的作用  戴尔·b.洪尼克第二部分：理论启示4 外商直接投资，国家区位优势与跨国公司竞争力：专业  化服务行业中的美国外商直接投资  里拉齐·纳查姆5 国际会计事务所的历史性事件  大卫·库珀 特蕾莎·罗斯 罗伊斯顿·格林伍德 鲍勃·希宁斯6 声誉在全球职业化商业服务业中的作用  耶尔·阿哈罗尼7 专业化商业服务公司的全球化趋势：一时性狂热，抑或竞争优势的真正源泉  本特·罗文达尔8 音乐知识产权在全球市场中的推行和占领  马丁·克莱施莫尔 查尔斯·巴登福勒 乔治·克里姆斯 罗格·沃利斯9 国际特许经营：网络化的国外直接投资  卡特·弗莱德莫尔-林德奎斯特10 全球性服务业公司内部的知识创造和传播  罗伯特·格罗索第三部分：案例研究11 制造业服务部门的全球竞争——飞机保养、维修和大修服务行业分析  谭金生 彼得·恩德威克12 服务行业中的国际联盟：航空业个例研究  汉努·塞里斯托13 敦豪（dhl）全球速递：中东欧地区的准时跨国投资业务  迈克尔·考斯特奇14 酒店服务的全球化：对日渐成熟的服务行业的所有权和联盟形式的一项调查  法罗克·孔切莱特 萨米特·孔都15 跨国服务行业核心竞争力调查：以法国诺福特酒店为例  苏珊·赛格尔·霍恩