经济型酒店规范管理与培训手册

**章 经济型酒店品牌管理
   虽然经济型酒店有着美好的发展前景，不过由于经济实力小，运营能力有限，导致了服务的附加值低，从而降低了市场赢利能力。因此，经济型酒店要提高和发展，就必须以提高经济型酒店的品牌形象为根本措施。
    **节 经济型酒店的品牌创立
    一、经济型酒店品牌定位
    二、经济型酒店品牌形象设计
  第二节 经济型酒店的品牌拓展
    一、品牌拓展的原因
    二、品牌拓展价值
    三、直营连锁
    四、特许经营
    拓展阅读 ××酒店管理有限公司特许经营合同
    五、单店联盟
    六、兼并与收购
    拓展阅读 如家与锦江之星的横向并购
  第三节 经济型酒店品牌维护
    一、经济型酒店品牌的保护
    二、经济型酒店品牌的日常维护
    三、经济型酒店的持续创新
    拓展阅读 汉庭与如家品牌拓展
    四、经济型酒店品牌危机管理
    拓展阅读 如家官方回应“毛巾门”未向消费者道歉
第二章 经济型酒店营销管理
   在21世纪，经济型酒店行业迎来了一个前所未有的历史机遇，然而机遇与挑战并存。竞争的很大一部分是酒店间营销策略的竞争，甚至事关生死存亡因此，经济型酒店如果想抓住这个历史机遇，促成更大步伐的发展，势必需要花更多的精力在营销策略的研究。只有不断反复地研究营销策略，才能以正确的方式获得市场青睐。
    **节 经济型酒店营销认知
    一、经济型酒店市场细分
    二、经济型酒店的市场定位
    三、编制营销计划
    拓展阅读 营销计划中需要的竞争信息
    拓展阅读 内部分析时提到的问题
    拓展阅读 分析调研信息问题清单
    拓展阅读 ××经济型酒店的使命表述
    拓展阅读 ××经济型酒店营销计划中的目标和方法
  第二节 经济型酒店营销模式
    一、广告营销
    二、网络营销
    三、分时营销
    四、绿色营销
    五、会员制营销
    拓展阅读 维也纳酒店会员等级及享受权益
    拓展阅读 格林豪泰会员专享优惠
第三章 经济型酒店部门管理
第四章 经济型酒店主管领班培训
第五章 经济型酒店新进员工培训
第六章 经济型酒店优质专题培训
附录 经济型酒店服务流程指导