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叶开-粉丝经济

叶开-粉丝经济

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图文详情
  • ISBN:9787511344809
  • 装帧:一般雅质纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:278
  • 出版时间:2014-06-01
  • 条形码:9787511344809 ; 978-7-5113-4480-9

本书特色

对于大部分传统企业,小米的神话既看不懂,又跟不上,究其原因是不了解粉丝经济、品牌社群,更无从下手。                                                   而传统企业转型互联网的突破口,正是粉丝经济。   本书恰逢其时,手把手教传统企业:   什么是粉丝经济?   粉丝经济的基石是什么?信任。   如何让粉丝们自己玩起来?让消费者主动。   如何与粉丝互动?快速、碎片、信任、平台。   如何借助微信微博等低成本工具,重构企业或品牌?   如何让粉丝参与、认同、有归属感并成为铁杆脑残粉?   ……

内容简介

1、粉丝经济是传统企业转型互联网的突破口。互联网大潮来袭,传统企业不转型,等死!转型,找死!只要找到突破口,就能弯道超车,置之死地而后生!   2、移动互联网时代,粉丝经济决定企业成败。小米科技创始人雷军坦诚,小米成功的要诀有三:创业团队、创新和粉丝经济,而粉丝经济是其中*为重要的因素。   3、青龙老贼、金种子创投基金、花边社、the one@许维、李瀛寰、王冠雄、三表龙门阵、信海光微天下、it怪兽、方雨007、左林右狸、it老友记、申江一姐、移动互联网……等wemedia联盟全体成员诚恳推荐,10,000,000中高端人士必读。

目录

作者序
前言
第1章重构粉丝信任
 信任是**要素
 让消费者主动
 经营粉丝和内容
 社群平台与互动
 重构粉丝的品牌社群
第2章粉丝的世界粉丝做主
 新媒体时代的变化
 个体工具与微博微信
 微博微信营销趋势
第3章粉丝互动的四个特点
 快速
 碎片
 信任
 平台
第4章粉丝经济的四个步骤
**步:个体—信息对话
第二步:类群体—交互体验
第三步:社群—信任文化
第四步:粉丝平台—口碑数据
第5章粉丝经济的四个重构
 社会资本与信任关系
 自组织网络与口碑推荐
 互惠关系与消费者驱动的c2b
 社交对话与虚拟自我
第6章粉丝经济的四个新思维
 socialcrm
 社群思维
 o2o新模式
 自媒体
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  粉丝经济是企业在虚拟世界中品牌价值的体现。随着移动社会化媒体在经过微博微信的发展后,越来越多的用户参与其中,现实生活和虚拟生活已经密不可分。企业已经逐步意识到这其中蕴含的价值。并且我们看到一些先行者已经尝到甜头,未来谁能掌握这些用户,谁能用好这些用户,谁就能成为移动时代的行业领跑者。这也是本书所要传递的。
  ——wemedia创始人:青龙老贼

  叶开老兄的应景之作,一口气读完。对关注移动互联网的人来说,甚是解渴。强烈推荐之。这是一本帮你了解移动互联网的书,叶开给我们提供了一个分析移动互联网的方法论和思维框架。在这里,你能一次性读懂移动互联网。谢谢叶开!
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  ——wemedia成员:猛小蛇


作者简介

  叶开   国内CRM产业领袖 Social CRM创导者   北京大学CIO班 兼职教授   南京大学新闻传播学院 兼职教授   华中科技大学新闻与信息传播学院 兼职教授   专注客户关系管理领域十多年,为国内Social CRM的创导者,一直从事制造业、电信、金融、汽车、连锁服务、零售、餐饮、房地产和互联网等行业的客户关系管理、会员忠诚体系与社会化媒体运营的咨询服务;长期专注于企业的客户运营策略、运营流程、信息管理及绩效考核体系的研究,具有丰富的企业实践和系统实施经验,担任多家企业的高级顾问及多所高校的兼职教授;已著有《中国CRM*佳实务》、《圈住客户》、《客户关系管理之叶问评估指南》三部曲系列、《社会化媒体运营》等作品。   近期专注于为大客户定制社会化媒体(Social CRM)行业方案,包括金融、汽车、消费电子、零售、服装、快消品、电商等行业的社交媒体整合运营、粉丝社区、消费者自媒体、线上线下O2O整合、微会员管理等企业级服务和解决方案。   曾经服务的客户有:海尔、国航、奔驰中国、中移动、一汽大众及奥迪、宇通客车、宝马中国、日产英菲尼迪、博雅公关、东方航空、华泰证券、国金证券、华夏基金、七匹狼、欧莱雅、中国人寿、大自然家居、王朝酒业、丽珠医药、九阳、银泰百货、苏宁易购、中粮、步步高、赫基国际等。

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