包邮领导沟通案例

前言
总论
　一 领导本质上离不开沟通
　二 领导沟通的内涵
　三 领导沟通的方式
**章 与群众沟通
　一 与群众沟通的意义
　二 与群众沟通的主要途径
　三 与群众沟通的基本原则
　人民满意的公务员
　万科捐款门
　上访代表变身政府义务协调员
第二章与上级沟通
　一 与上级沟通的基本原则
　二 向领导汇报工作时的技巧
　三 向领导提出意见时的技巧
　四 受到领导批评时的应对技巧
　聪明反被聪明误
　种子移植
　化解前嫌
　提意见
　汇报工作
第三章与同级沟通
　一 与同级沟通的意义
　二 与同级沟通的理论
　三 与同级沟通的方法
　松下幸之助和他的经营导师
　舌战群儒
　叶项之争
第四章 与下级沟通
　一 与下级沟通的意义
　二 与下级沟通的理论
　三 与下级沟通的方法
　县长校长面对面
　改革书记罗崇敏
　邓小平与浦东开发开放
　ibm的铁血宰相
第五章 与媒体沟通
　一 领导干部媒体关系现状
　二 正确认识媒体，做到善待媒体
　三 提高新闻素养
　四 掌握沟通原则
　总理在现场
　失语的三鹿
　替谁说话的质问
　媒体的朋友--朱镕基
参考文献