包邮房车旅游理论与实务

**章 概述**节 房车一、房车的产生与发展二、房车的分类三、房车的功能设施四、房车的经济文化第二节 房车旅游一、房车旅游的基本要素二、房车旅游的系统构成三、房车旅游的特征四、房车旅游产业五、国际房车旅游发展概况六、我国房车旅游发展概况七、长三角地区房车旅游发展概况第二章 房车的改装、制造和销售**节 房车改装一、房车改装的概念二、房车整车改装设计三、房车车身制造工艺第二节 房车制造一、房车设计二、房车企业三、房车制造涉及的材料与基本设备第三节 房车销售一、房车进出口二、房车销售第三章 房车营地**节 房车营地的发展一、房车营地的产生与发展二、房车营地的分类三、房车营地的功能和设施第二节 房车营地规划设计一、策划与可行性研究报告二、房车营地布局三、房车营地建造标准四、经典案例第三节 房车营地运营管理一、管理模式二、接待服务三、设施管理四、卫生安全五、人力资源管理六、活动与节事的策划与管理第四章 房车旅游的经营与线路**节 房车旅游线路一、线路设计二、产品组织三、市场营销第二节 房车旅游者一、消费行为分析二、旅游市场分析第三节 房车旅游运营商一、旅行社二、房车营地三、租赁企业四、房车俱乐部 第五章 房车旅游的商业模式**节 商业模式一、商业模式分类二、商业模式的特征第二节 房车租赁一、房车租赁模式二、营收分析第三节 房车营地盈利模式一、主营模式二、衍生模式三、成本管理四、衍生收益五、收益管理第四节 品牌特许经营一、特许经营与连锁二、品牌与商标第五节 房车投融资一、房车旅游的投资主体二、房车旅游投资的资金来源三、房车旅游的保险 第六章 信息管理与电子商务**节 管理信息系统一、智能化管理信息系统二、房车组织结构三、国外管理信息系统介绍第二节 房车企业电子商务和网站建设一、电子商务二、房车企业电子商务网站建设三、新媒体应用 第七章 市场营销**节 市场分析一、市场分析的基本工具二、收益分析第二节 渠道与价格管理一、渠道管理二、价格体系第三节 促销策略一、促销方式二、包价策略第四节 品牌与公共关系一、品牌管理二、公共关系管理第八章 教育和培训**节 教育一、人才需求二、教育体系第二节 培训一、培训体系建设二、核心课程三、培训技巧第三节 国际认证一、国际露营协会（FICC）二、美国房车工业协会（RⅥA）三、美国房车公园与营地协会（ARVC）四、欧洲汽车露营服务协会（ACSI）五、德国房车工业协会（CIVD）第九章 政策和法规**节 法律一、房车旅游基础法律关系二、法律风险防范第二节 政策一、现有政策梳理与清单二、国外借鉴第三节 标准一、现有标准规范二、国外现有标准介绍第十章 安全与风险管理**节 安全一、消防二、卫生三、安全与应急管理第二节 风险管理一、风险识别二、风险管理三、保险业务附录：上海市地方标准（DB31／T一2013）《房车旅游服务区基本要求》